1、嘗試更新到最新版本

2、嘗試清除應用快取

3、如果上述方法仍不能解決問題的話

退出軟體，右鍵單擊應用開啟屬性面板

在相容性頁面，選擇以相容模式執行

4、仍不能解決問題

請重新啟動電腦

5、如果以上所有方法均不能解決使用問題

最好解除安裝軟體然後去官網下載疫情專用極速版

APP的問題，建議解除安裝後重新安裝。ipad的問題可能是記憶體的問題，建議清理一下記憶體，提高使用。或者是所安裝的應用過多，建議把不需要的應用刪除。

1、應用程式出現閃退，可能有以下原因：應用程式自身漏洞:開發的應用程式程式碼存在缺陷，造成大多數裝置在執行該程式時會出現閃退的情況。這種情況需要開發者進行解決。

2、裝置問題：裝置問題主要包括:系統韌體版本不支援、系統配置(CPU、RAM等)不支援。這種情況表現為部分裝置能正常運作該程式，而其他裝置會閃退。例如:iOS上最新版的水果忍者在iPhone/iTouch1代上執行就會出現閃退的情況，而在iPhone4上則可以完美執行。

App版本的相容性問題。

2、後臺程式執行太多導致記憶體不足：

蘋果的優點是速度快 系統執行流暢性好 但是蘋果記憶體是機身自帶 容量有限 特別是開啟的程式太多的時候 這時後臺程式太多記憶體出現不足時就會出現閃退現象。

3、YY修改文：

這是因為裡面的字型原因。有時候替換的字型在字型檔不全，系統的APP就無法根據字型開啟應用，此時就會閃退。

4、越獄的iphone：

下載的版本錯了是不能相容的，就會閃退 。

5、軟體有的本身會有缺陷。

6、手機快取的垃圾太多：

任何手機不定時清理垃圾都會導致記憶體方面的原因，甚至產生閃退情況。

如果說你用ipad 登入騰訊影片的時候，騰訊影片老是出現卡頓的情況，那麼可能就是你的ipad 不支援騰訊影片的使用。所以說你可以下載一下其他的影片軟體進行觀看影片。

另一方面的話可能是有用你的網路環境不佳，導致你在使用過程中會出現載入超時的情況。

1、重啟應用

將騰訊課堂軟體進行重啟，有可能由於騰訊課堂軟體在啟用時執行崩潰導致閃退情況，將軟體關閉後嘗試重啟；

2、更新登入資訊

使用者可以透過使用QQ或者微信賬號進行登入，嘗試更新兩個軟體的登入資訊，可能由於登入資訊過期導致登入時出現閃退情況；

3、清理快取

清理手機後臺程式，可能由於iPad後臺執行程式過多導致快取不足，出現騰訊課堂軟體在使用時出現閃退情況；

4、檢查軟體版本

可能由於軟體版本未及時更新導致在使用時出現閃退情況，可以前往騰訊課堂官網下載最新版的騰訊課堂嘗試重新登入。