1.

手機出現黑屏和宕機可能是系統出現故障或與軟體發生衝突導致的。

2.

也有可能是電池低電量導致的，如果是電池低電量的話，插上充電器，無論是否顯示充電都不用理會，等充電時間長了，應該就可以開機了。

3.

如果並非電池問題，就可以確定是系統問題了，可以在關機狀態下按住電源鍵+音量下鍵之後進入recovery模式，選擇清除資料並恢復出廠設定即可。

可能是以下幾種情況：

1.打開了多個應用在同時執行。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷就會宕機或卡死。請及時關閉或退出暫時不需要使用的應用程式或高耗電應用，釋放系統資源。

2.請確認是否是安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現宕機。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。

3.請確認是否誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。

4.請確認是否長時間使用手機或邊充電邊使用手機。該情況下可能導致手機過熱，出現宕機、重啟或黑屏。請關閉不常使用的後臺應用。請勿邊充電邊玩手機。

5.請確認是否在玩大型遊戲或者執行某些第三方應用程式。某些第三方應用與系統不相容性可能導致手機宕機、重啟或卡死。

6.請長按電源10s以上強制重啟手機嘗試解決。

7.請確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。

8. 請確認是否安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是microSD本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質microSD卡。

如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機宕機、黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬體故障。請備份好資料，攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。