放心，空姐會幫忙照顧的

可以的，空服會照顧孩子到家人接機

可以放心。

隨著暑假到來，無成人陪伴兒童（即“無陪兒童”，指單獨乘機且年齡在滿5歲不滿12週歲的兒童旅客）的出行需求逐步增長。為滿足此需求，海南航空正式推出一路“童”行升級服務產品。

作為海南航空Care More關懷系列產品之一，海南航空為“無陪兒童”提供了細緻入微的空地服務。小旅客從到達機場櫃檯辦理值機手續的那一刻起，就會得到地服人員和客艙乘務員的特殊照顧，直至被平安地送到異地的家人手中。

據瞭解，海南航空推出的一路“童”行產品具有多重優勢：一是具有更加靈活的申請時限，兒童家長最遲可在航班起飛前1小時提交申請；二是家長可透過海南航空工作人員上傳照片，實時瞭解小旅客在隔離區內候機、登機及到達後下機的狀況，實現視覺化行程動態追蹤。透過無縫隙的出行守護，不僅讓小旅客在安全出行的同時感受到溫暖與歡樂，也讓家長們多了一份安心。

目前，該產品已適用於海南航空北京、海口、西安、太原、天津五地之間互飛的直達航班，後續將不斷拓展至其他航線。自7月28日起，“無陪兒童”旅客家長可透過海南航空APP、微信公眾號和移動網站點選一路“童”行申請該服務專案。

1.無陪兒童”申請購票，必須事先在航空公司直屬的售票處辦理訂座和購票手續，並在購票時提出特殊旅客服務申請。

2.家長們一般需要至少提前3天與航空公司櫃檯進行申請預訂，以防止可能因超出航班限額被拒絕受理。

3.乘機當天，“無陪兒童”應由父母或監護人陪送到候機樓，在指定櫃檯辦理乘機手續，攜帶本人和“無陪兒童”真實有效的身份證件，如身份證、戶口簿、護照等，詳細填寫《無成人陪伴兒童服務通單》和“無陪兒童”資訊袋，並在兒童下機地點安排人員迎接。4.家長在辦理完值機手續之後，最好在確定飛機起飛後再離開，以免有其他特殊情況發生。