昨天出現相同問題，可打電話、發簡訊、連wifi，顯示4g卻不能上網，排除了以下可能：1.套餐欠費，專門登陸營業廳，話費充足2.sim卡壞，拔出放到另一臺手機，可正常上網，基本判斷是iPhone手機的緣故，做了以下幾個嘗試：1.重啟手機，沒解決2.網路降到3g，依然沒用3.還原網路設定至初始狀態，沒搞定就差備份資料，重置系統了。在設定-通用裡看到昨天搞VPN附帶的一個配置檔案，抱著試一試的角度刪除，網路恢復。初步判斷該配置檔案改了運營商的配置，導致不能上網，over

3g與交話費沒關係。要想更換網路到營業廳去辦理變更為4g或5g業網路務。

交了話費之後，手機訊號還顯示只是3G訊號，那麼你可以撥打通訊運營商的客服熱線查詢一下自己的流量使用情況，如果說你的流量達到了200g的話，對於已經停止提供2G服務的運營商來說，她可能就會顯示3G訊號，如果不是你的流量套餐使用超額了，那你也可以跟通訊運營商的客服反映你的這個情況

1、確認是所有位置存在無法使用4G還是固定某個區域排除是否為訊號原因導致；2、確認手機對應卡槽網路設定是否正確、資料功能是否開啟、是否達到流量上限；3、撥打相應的客服，諮詢下SIM卡的上網功能（4G）是否正常。

4、若功能均正常，建議換機換卡測試，排除是否為SIM異常。5、SIM卡無異常，建議聯絡手機售後進一步處理。3、具體使用終端支援的制式情況，需聯絡終端客服或檢視終端說明書