用指紋開啟手機後去設定那裡仔細找找密碼服務這板塊，如果忘記了密碼，那只有選擇還原系統了，還有個密碼是pin好像，那個密碼還原系統也沒有，拿身份證去營業廳找找辦法。

服務密碼由6位阿拉伯數字組成，是辦理業務或查詢資訊時使用的身份憑證。使用移動號碼，如您忘記服務密碼，可以透過以下途徑找回：

1、本人持有效身份證件到營業廳辦理密碼重置，他人代辦情況，持機主及代辦人身份證件。

2、您可本機撥打10086人工熱線進行線上辦理。

3、登入中國移動10086官方微信（進入“個人主頁”---重置密碼）進行辦理4、您可下載10086APP、網上營業廳、掌上營業廳wap版、營業廳自助終端進行自助辦理。5、簡訊辦理：以河南為例：傳送“HFMM（空格）身份證號碼（空格）新密碼”到10086進行重置密碼。注：服務密碼一般為六位數字。鑑於各省業務規定存在差異，您可以撥打當地10086人工獲取更多幫助。

以移動手機使用者為例：如您忘記服務密碼，可以透過以下途徑找回：

1、本人持有效身份證件到營業廳辦理密碼重置，他人代辦情況，持機主及代辦人身份證件。

2、您可本機撥打10086人工熱線進行線上辦理。

3、登入中國移動10086官方微信（進入“個人主頁”---重置密碼）進行辦理4、您可下載10086APP、網上營業廳、掌上營業廳wap版、營業廳自助終端進行自助辦理。5、簡訊辦理（以河南為例）：傳送“HFMM（空格）身份證號碼（空格）新密碼”到10086進行重置密碼。