應該是手機的揚聲器出了問題，你可以去當的蘋果售後維修站去維修，千萬不要去街邊手機修理店，可能要花更多的錢。

可能是開啟了降噪模式

主動降噪技術是透過在隔音耳罩內部很接近耳機內部的揚聲器處放置一個麥克風,對人耳聽到的噪聲進行取樣,在經過反向、放大後驅動揚聲器產生一個“反噪聲”,用來消外界透過耳罩傳人的噪聲,只要合理選擇放大器的增益.就可獲得良好的噪聲抵消效果。也就是所謂的“以毒攻毒”。所以在開啟降噪模式後有細微的沙沙聲不必擔心,這是耳機的反噪聲,只有耳機不工作的時候,並且在特別安靜的環境下才會聽到,並不影響正常工作!

1、在手機設定裡面把手機鈴聲、鬧鐘鈴聲、語音通話、媒體的百音量等都調到最高，然後嘗試，看到底是哪部分出錯。

2、打電話時，把手機外側的音量鍵調到最高。如果度聲音還很小，可能是手機的聽筒壞了；如果開問擴音和手機放歌時聲音很小，可能是答外放喇叭壞了；如果是打電話別人聽不到我的聲音，可能是手機的送話器壞了。

3、軟體衝突，可能是你最近下載的第三方版軟體導致手機音量減小，解除安裝最近安裝的軟體，然後重啟手機。

4、系統故障，先做好手機的備份，進入手機設定—恢復出廠設定，再進行權嘗試。

1、可能是手機系統的問題，建議升級至最新版本。

2、可能是手機螢幕的問題，建議更換螢幕。

3、可能是手機軟體與系統衝突，建議檢查軟體之後進行解除安裝，然後關機重啟。

4、可能是手機內部排線出現問題，建議送至手機維修店進行維護。透過上面方式對手機進行檢查後，能確定是手機螢幕的問題的話，建議送至蘋果手機售後服務店對手機進行維修。