由於手機設定問題、軟體相容問題、系統問題等造成的，解決方法如下：

1、手機進入撥號介面，點選【通話記錄】，點選【選單鍵】-【檢視方式】-選擇【全部通話】。

2、手機時間是否設定正確，待機介面點選【選單鍵】-【設定】-【日期和時間】，進行檢視調整。

3、手機是否有空餘的空間，待機介面點選【選單鍵】-【設定】-【儲存】，進行檢視，若空間不足可以解除安裝不用的應用程式來釋放。

4、手機升級到最新韌體，如還不行備份手機資料，恢復出廠設定。

如果恢復出場廠設定問題依然存在，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。

以上方法解決不了那就是手機系統的問題，請拿到手機售後店找專業人士修理