（1）快車乘客如果評星低於三個星，司機取消是無責的。該滴滴司機親自試過，有時候確實可以無責取消，有時候又不行，不太清楚具體規則。

（2）快車乘客評星低，會影響打車效率，客戶端會優先把車派給評星高的乘客，而評星低的乘客則要等。這個本人也試過，確實有一定影響。

（3）快車乘客評星低，給司機打差評會被系統定為無效差評，直接給過濾掉。如果差評成立，司機可以申訴，一次不透過就兩次申訴，低星乘客給司機的差評，司機很容易就申訴透過，系統會恢復司機的星評和服務分，而且系統會給乘客降星處理。

（4）如果乘客得到差評，降分降星的速度很快，但是如果得到好評，漲星漲分的速度也快。這一點完全不同於司機端，漲分慢降分快。

無責消單你必須透過平臺認可你無責就不會影響你以後接單！根據滴滴客服說的,只要接單後取消,無論任何原因,都要被扣分!包括聯絡不到乘客!扣2分！。

另外，多次取消的平臺會對乘客做出發單的攔截干預，情節嚴重的會對乘客暫停服務1-7天，特別嚴重的將會永久停止服務。