不好意思，這個手機沒有卡頓模式，卡頓可能是應為你的手機下的東西太多了導致的，我建議你恢復出廠

如果手機在使用過程中出現藍色畫面、黑屏、白屏、宕機、卡死現象，建議長按電源鍵10秒以上強制重啟手機，並按照以下方法排查：

1.確認是否在邊充電邊使用手機時出現異常

該情況會導致手機過熱，從而出現異常。建議儘量避免邊充電邊玩手機。

2.確認是否同時有多個應用程式在執行時出現異常

多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議儘量避免多個應用程式同時執行。

3.確認是否在玩大型遊戲或者執行某些特定應用APP程式時出現異常

某些第三方應用與系統不相容可能導致手機宕機、系統卡死從而發生黑屏或重啟。建議進入應用管理查詢並解除安裝不相容軟體、清理記憶體並將第三方應用APP及系統軟體均升級到最新版本看能否解決。

4.確認是否有安裝過非華為官方系統

非官方系統會影響手機的穩定性，導致手機出現異常，建議攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。

5.確認是否安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現異常

可以進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體。

進入和退出安全模式：

1、請保持手機電量高於 20%：手機低電量時為了延長待機時間，保護手機，會對手機的效能進行限制。

2、解除安裝第三方手機管家類軟體：如果您的手機裝有第三方手機管理型別的軟體，請解除安裝此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致執行卡頓。

3、使用官方穩定版系統：如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用。

4、及時清理後臺應用：後臺執行的應用程式過多時可能會導致系統卡頓，建議您及時清理後臺程序。

5、重啟手機：長時間未關機，會導致系統快取資料過多，手機執行狀態不佳等，可嘗試重啟手機恢復。

6、透過手機管家更改手機設定：點選“手機管家 > 自啟管理”，關閉不需要開機時自動啟動的軟體。開啟“手機管家 > 清理加速”對快取進行清理。

7、暫停部分後臺的下載或者檔案複製：後臺的下載或者檔案複製等會佔用系統資源，建議避免同時進行多下載任務同時進行。

8、 建議定期清理手機記憶體，避免手機因記憶體剩餘空間不足，導致手機使用時卡頓。· 若裝置支援 microSD 卡儲存時，請拔除、更換或清理SD卡：當您的 microSD 卡儲存檔案過多，或使用的 microSD 卡質量較差，讀寫速度慢時，會導致系統在讀取檔案出現卡頓。如果拔出microSD卡後手機不卡頓，建議您更換正版的高速 microSD 卡，日常使用時儘量避免 microSD 卡儲存過滿。

9、使用網速和訊號穩定的資料網路或者WLAN：網路不穩定時會導致網路遊戲延遲高，播放線上影片、線上音樂時會出現載入慢。

10、將應用升級到最新版本：日常使用中建議及時將應用升級至最新版本，最新版本會對一些已知問題進行最佳化提升使用體驗。

11、將系統升級至最新版本：建議您備份好資料後透過線上升級或 Hisuite 升級到手機最新版本。

12、定期清理通知提醒：建議您定期清理通知提醒，在下拉狀態列中點選垃圾桶圖示。

13、 關閉推送直通頻繁和不想接收通知的應用的通知：點選設定>應用和通知>通知管理>選擇需關閉通知應用>關閉“允許通知”。

備註：如果以上方式無法解決的話，建議備份好資料，攜帶保修憑證或者購機發票，前往當地的華為授權售後服務中心進行檢測的。

首先進入進入雙清模式，對手機進行雙清，雙清完後重啟裝置，重啟後進入，語言設定介面什麼都不要選，點選緊急呼叫輸入＊＃＊＃2846579＃＊＃＊進工程模式，選“後臺設定”，然後選“USB埠設定”，選擇Hisuite模式，電腦下載華為手機助手，安裝完畢後手機用資料線連線電腦，這時手機上彈出授權提示，點允許，連線上華為助手後電腦彈出安裝手機助手，點確定，安裝好以後手機點同意，接下來要注意的是手機出現WALN連線的提示後要馬上點,不然手機助手連線上就要從頭再來了，只要手機進了選擇wifi的視窗後就可以拔掉資料線了，接下來就是手機的操作了，選擇WLAN直連，正在搜尋的時候直接點停止，（注意：這裡不要連上WIFI，一定不聯任何網路）然後點檢視可能原因，再點了解更多，然後點“同意”，進入客服回答介面，隨便輸入一個問題，會提示“網路連結錯誤。。。”，點“點此設定”，進入“設定”介面，點“高階設定”-》安全-》查詢我的手機-》輸入華為帳號登入，OK，完成，一路的返回，回到語言設定介面，然後一路通送，解鎖手機