1、首先開啟手機應用商店，下載12306，如下圖所示。

2、下載完12306之後，進行軟體的安裝以及開啟，開啟主頁面，如圖所示，點選最下方的“忘記密碼”。

3、開始一些資訊的完善，填寫完畢之後進行“人臉識別”。

4、資訊完善之後，開始“人臉驗證”，並重新“註冊賬號”。

5、賬號重新註冊完畢，如圖所示，即可購票。

在電腦上填寫需要換的手機號再去登入

12306換了手機號登入不上的原因是，是因為之前的手機號已經使用了你的註冊名，根據實名制登入原則，必須要將原來的註冊名登出後，然後才能重新註冊，註冊成功後才能正常使用。

解決的辦法是帶上身份證，到火車站的售票廳向工作人員說明情況，請售票員將原來的註冊名登出。然後用新的電話號碼重新註冊，就可以了。

手機號換了，12306賬號登不上，有兩種方式登入買票。

登入12306的方法：

方法一：忘記密碼

1、開啟手機應用商店，下載12306。

2、下載完12306之後，進行軟體的安裝以及開啟。

3、開啟主頁面，點選最下方的“忘記密碼”。

4、開始一些資訊的完善。

5、資訊完善之後，開始“人臉驗證”，並重新“註冊賬號”。

6、賬號重新註冊完畢，即可購票。

方法二：用新的手機號重新註冊。

1、在手機中下載安裝好手機12306APP程式並開啟12306，在首頁中點選右下角的“我的12306”。

2、在我的12306頁面中，點選“註冊”選項。

3、進入賬戶註冊的頁面後，根據提示輸入使用者名稱密碼等資訊。

4、在詳細資訊頁面中，輸入個人的詳細資訊，如姓名和身份證號碼。

5、之後再輸入聯絡方式並勾選“同意服務條款”，點選下一步。

6、頁面上將彈出“傳送註冊簡訊”提示框。

7、根據提示將註冊簡訊傳送到12306號碼中。

8、在頁面中輸入接收到的驗證碼，然後單擊“完成註冊”。

9、返回登入頁面，輸入註冊使用者名稱和密碼，然後單擊登入即可。