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1 # 使用者輪迴精靈
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2 # 使用者779349957040
您可嘗試切斷電源線，拔出水晶頭重新插入光貓，再通上電源，看是否恢復正常。 如果測試後依舊不能使用，建議您透過以下途徑報告寬頻故障，工作人員會盡快派人前去維修：
1、中國移動APP-首頁-下拉頁面“寬頻專區”-“報障中心”
2、當地營業廳
3、撥打10086
您可嘗試切斷電源線，拔出水晶頭重新插入光貓，再通上電源，看是否恢復正常。 如果測試後依舊不能使用，建議您透過以下途徑報告寬頻故障，工作人員會盡快派人前去維修：
1、中國移動APP-首頁-下拉頁面“寬頻專區”-“報障中心”
2、當地營業廳
3、撥打10086
路由器亮綠燈的原因：
1、路由器的光纖斷了。當路由器的光纖斷了的時候，路由器就會顯示綠燈。可以將路由器放置到不容易被碰到的地方；
2、光纖尾纖沒有插入到光貓上。光纖尾纖沒有插入到光貓上的時候，就相當沒有連線上路由器此時路由器就會亮起綠燈；
3、光貓故障。這個的可能性比較小，因為一般光貓不容易出現故障；
4、上聯分光器故障。此時路由器會亮綠燈，這個時候周圍的鄰居也用不網。