安全是物業服務管理的第一需求，也是保安工作的

 

第一需求。物業管理公司應該樹立

積極的防範的態度，

不斷提高自身安全防範的能力，

配合公安部門和當地政府做好治安、

消

防工作，努力使業主有一個安全的工作和居住的環境。

 

 

 

 

二、有序

 

 

 

 

在物業區域內，

業主不僅需要物業的設施裝置執行有序，

也需要物業對往來的人員，

車

輛按照有序的秩序執行，

一旦發生突發事件時，

更需要保安人員忙而不亂，

及時有序地應對，

及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業主帶來一種舒適的居住感覺。

 

 

 

 

三、親情

 

 

 

 

物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、

一種障礙，

但對業主與社會

公眾來說是充滿親情。

公司保安人員應向管家一樣的愛護業主及業主的財產，

為業主提供力

所能及的服務，讓業主有：遠親不如保安的感覺

 

 

 

 

四、形象

 

 

 

 

保安服務是物業的第一印象，好的物業保安服務、整齊的保安隊伍、嚴明的紀律、

優秀

的保安人員能提高物業的檔次，

使業主有安全感，

不僅如此、

保安服務形象能增加物業在社

會公眾中的影響，是物業保值增值，使物業公司得到良好的口碑。

1、巡邏服務

　　（1）保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒，保衛客戶安全。

　　（2）檢查、發現、報告並及時消除各種不安全隱患，防止火災、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發生。

　　（3）在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門並保護現場。

2、門衛服務

　　（1）保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查，保衛客戶安全。

　　①查驗出入人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入。

　　②根據客戶的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物損失。

　　③指揮、疏匯出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。

　　④及時發現不法行為人，截獲贓物，做好治安防範工作。

　（2）協助客戶單位做好接待工作。

3、守護服務

　　（1）保安人員對特定的目標進行看護和守衛，保衛客戶安全。

　　（2）維護守衛區域的正常秩序，禁止無關人員進入守護範圍。

　　（3）做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。

4、押運服務

　　（1）保安人員採取隨財物守衛方式，保護客戶的財物運輸安全。

　　（2）防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。

　　（3）透過安全檢查，及時發現不安全隱患，防止發生火災、爆炸等事故。

　　（4）對押送財物押送、運輸的條件，環境等情況，進行巡視檢查，防止發生擠壓，丟失等情況。

　　（5）對押送的財物要進行清點和防止出現差錯。

一、政治素質

作為基層保安人員，要愛黨愛國，勇於擔當責任和使命，崇尚奉獻，把自己的前途命運與民族的前途命運緊緊聯絡在一起，傳承中華民族優良傳統和社會正能量，自覺抵制腐朽思想，正確處理國家、集體、個人三者間的關係，有正確的人生目標和價值取向，這樣才能正確引領自己，不會在思想上走偏路。

二、職業素養

職業素養是指職業內在的規範、要求以及提升，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風、職業意識規範，職業素養包括工作態度、工作道德、工作技能，高標準、嚴要求，把保安工作當成自己的事業來幹，以誠信的精神對待職業，嚴格遵守公司的規章制度和職業規範，沉著應對工作中遇到的困境。加強學習和修養，學以致用，把知識和職業品德轉化為素質能力。

三、文化素質

知識就是力量、就是生產力，當今是一個知識時代，社會文化科技繁榮發展，透過學習不斷給自己充電和進步，使自己適應社會發展要求。特別是職業內的每一個細節都包含著一種保安服務文化現象，這種保安服務文化現象需要用職業理論加以詮釋，更需要在實踐中進行歸納整理和昇華，這個過程本身就是學習，就是對職業文化的感悟和傳承。

四、軍體素質

在保安員執勤過程中，不論是門崗、巡邏、守護、押運，還是臨時性的保安勤務，對保安員的基本要求就是崗容崗姿嚴謹，站有站相、坐有坐相，這些基本的職業素養是在平時訓練中養成的。

保安文明服務四耍點，在公共場合必須帶囗罩，說話文明，儀態端莊。遇到不遵守公共規則的人上前好言相勸，比如請帶好口罩，不帶不要進來，去買一個口罩帶上進來！

遇到行動不方便的老年人上前攙扶，碰到頑皮的小孩批抨教育，找到父母交給家長。

嚴格遵守上下班時間，和接班的保安交接好。