很正常，不同的商家定價不同，另外有的商家有優惠券使用後都差不多價格，還有包郵的郵費。你如果不放心，在京東你就買自營，在淘寶你就買天貓旗艦店的，不會有假，價格你就不要考慮了

　在實體店購物的優勢

　　1.雙方交流。在實體店，能夠充分地當面與工作人員進行溝通交流，顧客可以看見店鋪的狀態。而網店呢一般在軟體上交流，雙方是打字，語言或影片，沒有實體店直觀。（多和人面對面交流吧，好處多多，不做手機控、低頭族）

　　2.產品質量和試用。網購只能看到照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產品，更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。（買家電亦是如此，實體店你能實實在在的接觸到家電產品，並且能現場對產品進行試用體驗，要不要你說了算，更有保障）

　　3.售後問題。售後很難保證，從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票，產品得不到保修服務，消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證，沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。目前為止在全國已出現多起消費者因為在網店購買手機或家電由於沒有發票而造成廠商不予負責售後問題的案件。

　　網購最吸引消費者眼球的就是超低價格，因為沒有場地租用費、銷售人員工資等費用，低成本、低價格已成為網上商品的標籤。但是大家有時會發現——網上超低價的商品選購時卻沒有貨了。

　有業內人士表示，電商之間也是有區別的，例如國美和蘇寧， 國美線上和蘇寧易購有的產品實體店一般都會有，但京東商城就不一樣了，京東商城需要現訂貨，再加上電商供貨商的渠道都不一樣，供貨商給各個地區的型號、顏色也不一樣，有時無法做到覆蓋全國。“為了避免出現由於不知情低價買了老款，下單前一定要對產品多瞭解，看清楚或問清楚是什麼原因造成低價。”

　　根據央視調查，涉及某說、某點評、某寶等多個平臺都存在商鋪刷單的行為。刷客每一單的收入在4元到6元左右。負責刷單的“主持”表示，目前現有的所有平臺幾乎都可以刷單。證券時報記者調查發現，只需要提供某寶賬號和登入密碼，代刷方就可以完成整個刷信譽的工作。不僅刷信譽者不在少數，某空間、某貼吧、某瓣等平臺上還充斥著不少刷單的招聘貼　　網上買家電，一定要選擇有實力的電商和生產商，這樣出現問題後比較有保障。

此外，網購家電還涉及物流配送能力問題，大型電商可以配送的地點雖然比較多，但也不能全國通達，部分商品還有銷售區域限制，小的電商更是隻能本市送貨。

以上就是購買家電網購和實體的區別，大家在購買的時候不要心急要多多瞭解再行購買。

作為一名家電維修工，我來說下我的看法吧。首先，質量的話不會分網上和實體店，難道實體店買的不會壞？現在的家電行業都在搶網際網路的蛋糕不會為了眼前利益把自己的品牌價值都搭進去吧？其實無論網上也好，實體也罷在廠商目裡都是一個產品，都是那一條生產線出來的機器，一二線的家電品牌，正規的網上渠道，消費者買到的產品和實體店買的都是一樣的。只是型號外觀上的差異。每個廠商不會都為網路另外開一個生產線吧？整體成本要多大？線上就不可能那麼便宜了。現在的廠商為了保證實體店銷量，通常線上都會更改型號，其實機器還是那機器。線下價格高是因為有多道的經銷商才到使用者，而且每個經銷商的月任務是很重的，如海爾，冰洗類的一個四線地級市經銷商月進貨量最少都要三百萬人民幣，不管你出貨量如何，每個月必須都要進貨，本金利息，倉庫租金人工水電，都要加上去才到實體店所以價格沒網上便宜是肯定的了。以前網購剛起步時，你去蘇寧國美，促銷員都會跟你說網上便宜是質量差什麼的，現在的蘇寧國美只會說同網同價。其實質量跟使用者的使用方式，習慣，使用的場合，地點都有直接關係，這不能全說是網上實體的區別！

如果是同型號話的質量都是一樣的，因為就是一樣的貨只是走的渠道不一樣而已，家電不同於我們網購的其他東西會郵寄，大型家電一般涉及到安裝所以都是從售後直接出貨安裝的，就是說出貨地方是一樣的；

但是一般網上和實體店購買的型號是不一樣的，畢竟網上的會相對便宜，如果同型號的話實體店就沒有任何競爭力了，一般網上和實體店的會有如下三方面的區別；

對一般商家來說主要市場還是實體店，所以有新機型都會在實體店首推，而網上大多數人會比較關注價格，購買也會比較集中，對比起來也方便，商家為了防止購買者進行價格對比會設定很多障礙，比如京東和天貓、蘇寧等即使同樣的產品他們也會起不同的名，除非一張張的來看圖片進行對比否則無法找的到，而且因為是打價格戰所以放的都是老型號的機器；

很多都是在原有的機器上增加比如wifi控制等小功能，來吸引使用者眼球；

因為線上是再打價格戰，那樣實體店銷售的機器在網上就沒有任何優勢了，所以線上定製版就是專門針對這種情況來的，這些機器看起來顏值甚至會更高，但是為了降低成本往往會把一些不太顯眼的東西替換掉，而這些往往都是比較實用的功能，這就造成了線上和實體店的差距了～

所以建議大家在選購時可以先看實體店的機器，記住型號然後從網上查，如果有的話那麼肯定是賺到了，如果沒有那肯定是網路定製版的，這時就要留意他的主要引數對比了；

小江生活館每日為您奉送家電的選購秘籍，如果您有這方面需求記得關注小江哦

如果確定完全是相同型號家電的話，我可以肯定的回答你無論是在實體店購買還是在各大電商平臺購買（也就是所謂的網購），在質量上幾乎是沒有差別的。因為當下無論是線下實體銷售門店還是線上電商平臺，其都有一套完整的質量管控和售後服務體系，如果說線上和線下渠道買到的家電產品質量不同的話，那麼質量較差的那一方豈不是在自砸招牌的同時更大大增加了自己售後服務的壓力，相信沒有人會傻到這般境地吧？



得益於家電產品的自身特殊屬性，無論是線上下門店還是透過電商平臺購買，只要是官方認證的正規渠道，基本是不存在假貨這一說的，這點大家大可放心，同時在質量上也不會有什麼差別。其實真正有差距的還是體現在購買家電時的價格和安裝及相關售後服務方面了，這個本人有親身體驗過，不僅是有差距，有的時候差別大的讓你都不敢相信。下面我就舉幾個自個兒的親身經歷供各位參考，大家仁者見仁智者見智，我只是想把我經歷的、看到的想到的說出來罷了。



大概就在去年夏天，老家的房子裝修完了，也順便把家裡的舊電視拉回去放在老家客廳，自然也就得給住的家裡置辦一臺新的，於是就兜兜轉轉在各大線下門店，什麼蘇寧、美的等等之類的跑了個遍，也相中了幾款55寸4K超清智慧網路電視，因為家人偏愛海信這個牌子，所以就特別留意了下。看了下價格也都在4000元左右，當時倒也沒急著買，而是默默記下了型號準備回去在網上再查查對比下，結果回去上了京東家電一看傻了眼，相同型號的電視要比店裡便宜兩三百，同時還送半年什麼網路電視會員之類的，我又再次返回蘇寧店裡去確認了下，的確是同款不同價。最後也沒著急買，看到網上京東家電618活動的訊息久等了幾天，最後在活動當天下了單，又便宜了100塊錢，型號我還記得，就是海信 LED55EC750US，活動3799元拿下，第二天到貨，下午售後就來給掛上牆了，出了50元托架錢，也沒收安裝費，還算得上試一次省錢又省心的網購經歷了。



從這之後，我就長了個心眼，看到心儀的家電產品也都不急著下手，記下型號回去在網上查查再說，“貨比三家”自然是錯不了的。另外我個人覺得實體店的售後真心不怎麼樣，就拿我家書房那個舊美的空調來說吧，用了差不多五六年時間，感覺夏天每次用它都會往下滴水，書房的木地板都被浸的不行了，給售後也打過好幾次電話，要麼就是一直不來，要麼來了當時解決了，沒多久又出現這問題，收費倒是沒少過。所以去年也就蹭著京東618那波活動優惠，也入手了一款松下SE13KJ1S 1.5匹變頻空調，配送安裝一步到位，再也不受滴水什麼的困擾了，還帶空氣淨化。另外師傅也沒收服務費，態度也很好，主要是專業，比啥都強！



所以如果說家電質量方面在實體店和網購買沒有區別的話，那麼價格和售後則永遠是線上線下無法避開的戰區。而根據我個人的親身經歷來看，無論是購買安裝售後三位一體的體驗度和省心程度來說，都是透過線上渠道購買要更勝一籌，同時在家用電器這一塊，在我看來京東真心做到了行業最高的標準，質量保障前提下，優惠力度和售後服務也足夠令我滿意，所以實體店和網上購買我站後者！

個人親身經歷，實體店和網上電商的產品，即使型號一樣，字尾和售後服務條款也是不一樣的。同時還有其他的區別。

舉個例子，當年買空調，看了好多線上的品牌和價格，最後還是要去實體店體驗一下，畢竟色差，外觀，具體尺寸都需要實地觀察。1.8米高的立式空調和2米高的空調尺寸理論上差不多吧，其實在實體店的模擬家居樣板間裡一對比，還是差很多的。

線上空調都有標稱的幾年全國聯保，有免費上門服務等等。價格還比實體店同型號便宜，但是為什麼還有人買實體店的產品呢？答案是，實體店的價格和服務是可以談的。當年買空調，一下子臥室客廳要配好幾個，線上的滿減對於大件家電並沒有很大的讓利。

但是實體店裡，你可以發揮你的砍價能力和心理學技能，儘可能的套出所謂的底價。我們當時就是各種做活動，掃碼領券加好友，為的是給銷售員完成當月指標，然後就用團購名額買下了想要的空調，算下來真的比線上便宜。只是保修是本地指定門店，其實無所謂，空調又不常異地搬遷。同時還拿了一堆贈品。

如果遇到展品到期處理，折扣力度會超乎想象，只是不要介意一臺冰箱被無數人開關n次罷了。

線上的發票一般都比較正規，畢竟你支付的錢裡面已經把各種稅費都墊進去了。

實體店的發票有時會貨不對板，比如我們買的電視機，就是別人的購買名額，除了電視機型號是對的，其他資訊包括交易時間都是別人的資訊。但是不耽誤保修，而且這個東西又不需要實名制，實惠到手就好。

家電類，如果線上線下都有店，建議大件家電逛逛實體店，可能會有驚喜。小件家電還是線上吧，單價低，線上會有價格優勢，畢竟省掉了實體店的租金水電和運營費。

這問題我是深有體會的，情況是這樣子的，我和我老婆在拼多多買了臺液晶電視，當時搞活動是890塊錢，質保3年，只換不修，看到商家的真誠實意，所以就買下了，因為之前去實體店看過要一千六百多，感覺有點貴，所以上拼多多買了臺電視機，

哪想到不到半年就壞了，就是黑屏，有聲音，沒有畫面，小孩放學要著電視，看不了，那個糾心啊，和商家溝通無果，只能寄回去，運費自己出，找了很多家快遞和物流，都不願意收網購的電視產品，大件電器易損不收，而且不是原包裝的(原包裝早丟哪去了)後來請假託朋友的朋友走物流才寄回去的，來來回回要十幾天，家裡有三小孩放學要看動畫片，現在放學就拉大人去超市，，要不就要帶去玩，晚飯都沒空做，窮人的農民生活誰懂呢?

如果當時我在實體店買，就算壞了，到實體店修也不用這麼麻煩，特別是老人，為了這電視機，都被老媽罵的，不知所錯，下次在買大件的家用電器還是實體店靠譜，這是本人真實感受。

個人觀點:

一些大品牌為了顧及下面實地店面生意，一般網上和實體店不會銷售同一款產品，網上的產品在實體店理論是不允許銷售（但實際上為了利潤或完成任務，會出現一些網上產品實體店也可以銷售）

網上有些品牌為佔領網路市場、促進品牌銷售，會生產一些所謂價格便宜的低端貨（其實價效比並不高）來佔領市場，其質量不言而喻（用用就知道）。

現在越來越多人會選擇網購，尤其是買一些價格比較貴的東西時，網上買，優惠更多，比線下更便宜，也因為這樣，裝修結束，很多人會選擇在網上買家電。

不過，家電有很多種，比如說洗衣機、空調、冰箱、電視機等等，有不同的品牌，有線下實體門店，而且也有像蘇寧、國美電器這樣的綜合類家電門店。

我們來想一下這個問題，家電實體門店、經銷商門店的經營，會產生鋪租、人工、活動落地等多種成本，所以它們要賺錢的話，家電就要賣得貴。如果網上能買到的電器，跟到實體店買的一模一樣，而且價格更優惠，有贈品，那麼大家都去網上買家電了，實體店還怎麼生存下去呢？

所以，網上買的家電，跟到實體店買的家電，它們是不同的。

1.一般來說，網上買的家電，產品型號款式和引數效能配置，要比實體店的家電更好。

因為我們網上購物，無法直接看到、摸到實物，只能“貨比三家”，比較一下不同品牌的產品，哪個引數高，哪個價格便宜實惠。

因此，網上買的家電，它們產品最大的特點是引數配置比較高，看起來價效比高，但質量稍微差一些（堆料差）。

2.至於實體門店，它們的產品型號款式不多，可供消費者選擇的不多，而且網上有的型號，實體店沒有，實體店有的型號，網上也沒有（即使有，也是低配版）。

實體店的家電，講究的就是“質量”、“堆料”，因為我們線上下買，看得見摸得著，選購時會掂量一下，看著引數配置可以，質量不錯就行了。

因此，實體店的家電，它們產品最大的特點就是質量好，堆料好，做工好，引數配置要比網上型號差一些。

既然這樣，那我們買家電，應該是到實體門店還是網上門店買呢？

個人認為，從網上買就行了，畢竟網購家電，能夠節省我們逛實體門店的時間，更方便，而且網購家電更實惠便宜。

再說，現在的家電產品，製造技術十分成熟，基本都能用上七八年，質量也沒有想象中差，網上買就行了。

我今年六一八就趁網上搞活動的時候在京東買了款電視，六十五英寸康佳的，價格是1860元，這個價格在實體店五十五英寸都買不到，實體店不管是哪個牌子六十五英寸的基本報價都是三千以上吧，我一千八百多買了還送了六百元的E卡，這個卡可在京東自營店抵買任何東西，可以說是相當划算了，電視看著也不錯，功能也挺多的，但是細看也和實體店有一絲絲差距，畫質比實體店的清淅度稍差一些，可能解析度要低一點，但是總的來說相當不錯了，只能當實體店一半的價格，如果不差錢對各方面的要求很高可選實體店，否則網上買也是一個不錯的選擇！

很多情況下，實體店裡的電器型號在網上是查不到的，網上售賣的電器型號在實體店也是查不到的。當然，也有一些品牌線上線下相同的型號，即使是線上購買，也是線下賣場發貨的方式，在這種情況下往往線上線下的價格也會同步，東西的質量自然也是沒有區別的。

很多家電廠商之所以線上與線下的型號不同，主要還是為了營銷的需要。如果線上售賣的電器價格與線下一致，就難以在線上推廣市場；如果相同的型號線上要比線下便宜很多也會影響線下目標消費群體對於品牌的忠誠度。因此，很多家電廠商線上型號與線下型號都不一樣。在很多電器廠商內部，線上渠道與線下渠道分為兩個部門，甚至本身也處於相互競爭的關係。

至於產品質量方面，線上與線下一樣，也分為不同的檔次，不能試圖以低價購買到更高檔的電器。而且，無論是線上還是線下，只要是正規渠道購買的具有3C認證的電器，都是符合相關的質量標準。不可能出現線上購買的電器只能用兩三個月的情況，如果有這種情況只能說明一個問題，那就是購買到了假貨。

有的大件商品，比如電視機，永遠都不是一個型號，聽賣家電的親戚說，他們稱線上品和線下品。

再說下魚具，我魚杆全部是網購，只在實體店買過一根，當時去買餌料，店裡搞活動的光威杆，180元買一還送一，（四米五送三米六）當時家裡有幾根光威杆子，最便宜的也在五百左右。看了下漆水質量都不咋地，問店家是不是真光威，店家說假的你把店拆了（這是人話嗎，因一根杆子拆個店，違建也到不了咱拆）。一次夜釣，上了一根不到三斤鯉魚，溜了不到五分鐘（十分小心怕這杆不行）結果還是斷了，沒有清脆的響聲，而是象折了根溼木棍的聲響。抓緊用六米三甩了幾次才纏上，溜上來一看二斤多重，拿杆找店家，處理商品概不配節。無語氣憤回家喝酒，網上買的手把節除外，都給配呀，說這些不是給網購做廣告，騙人的網購也不少，找大品牌一定錯不了，平時胡吹海旁到處是廣告的騙子，趁早別搭理他。

看到這個問題，我真得是一身的怒氣。

2020年7月份在網上蘇寧易購給辦公室買了一臺立式美的空調。線被老鼠咬了，開機開不起來。

我於2022年1月11日上午八點多打美的官方客服電話報維修，打客服電話的時候我把情況說了應該是老鼠咬原因，讓專業人員過來看一下，那邊說如果是老鼠咬得不在保修期內，我說可以，具體還是上門看了再說。

後續有本地服務者電話聯絡我，但是一直沒上門，後來都是我打電話去溝通，後說線上買的維修人員不一樣，已轉到另一處，我中間打了美的客服三次，都有簡訊為憑證，打了派單維修人員N次，中間一言難盡，此處省略。

1月13日晚上5點半左右維修師傅總算上門維修，那時我已經下班回家，我另一同事在，維修師傅看了後，打電話和我說，要換銅管，這個不是保修的，我說可以，那多少費用你算一下，他說一米銅管130元，你這個需要8米，我一算要1040元，我說我新空調買過來就兩千多，才一年多時間，現在要這麼多維修費，我不修了，我找別人修。

維修師傅聽我說不修了，說如果銅管能焊好，不修的話也行，把電線全部換一下，我說我只要能通電，能開機可以用就可以了，你給我最便宜的，他說我算一下，把電線換一下全部給你弄好600元，我一聽還是偏貴啊，我說我不修了，他說不修了那上門費要50元，雖然沒修但是給你拆機看了，好吧，50元我讓同事給。

2022年1月13日晚上美的官方打電話給我，我把情況和他說了，他說讓另外人過來看一下，他說銅管按標準是110元一米，他說維修工說130元一米是把我的空調2P看成3P了，還說我的氟利昂也沒有了，這個放在餐廳用的，空調開得少，同年買的另一臺氟利昂都正常，我家裡買的空呼叫了七八年，都沒有加過氟利昂，真不知道維修師傅怎麼看得，還有我當初裝空調的時候也沒有用8米銅管，當初銅管也是另外收費的，我不知道這個維修工是怎麼算的米數。

哎，對比格力，這個售後真得是天差之別，辦公室也有格力空調，也維修過，我上午打電話，下午維修人員就上門了，費用合理。

這次維修說因為疫情，很多人回家了，人員不夠，導致上門晚，我也能理解。真得後悔給辦公室買了美的空調，格力雖然價格貴一點，這個售後真的是好，沒有對比就沒有傷害！

現在已經是網購時代，電器產品實體店，已經成為夕陽產業。

為什麼這樣感慨呢？因為深有感觸，家門口的國美電器，曾經熱鬧非凡，現在已經改換門庭，說明實體店已經輝煌不在。

早些年在國美實體店購買CTL電視，廠家搞促銷價格2800元，還贈送影碟機。禁不住誘惑購置回家，又辦了電器五年延時保修，又花了500元多元，相當於原來的價格。

結果悲催了，影碟機看了一年，磁頭就不讀盤，到售後服務卻需自費，因屬於中獎贈品，維修加更換磁頭需100元。因為覺得沒有維修價值，十塊錢賣給收舊電器的了，但是讓人內心不快。

第二年電視又出問題，再去指定終身維修的站點，卻變成了彩票銷售點，原來的維修站已經人間蒸發。問銷售負責廠商，也是表示無奈，他們也僅是委託代理業務關係，沒有實質的約束作用，讓人很是氣憤鬱悶。

無奈透過網購購買了，一臺長虹液晶電視，只花費一千多元，僅是實體店的同款產品價格1/3。像國美實體店銷售人員諮詢，告知實體店價高，是因為商場租金稅收，還有銷售人員業績提成等等原因。

至於所謂的銷售保修，只是促銷的一種噱頭，現在電器都有可靠的質量保證。加之產品日新月異不斷研發更新，半年可以更新換代。很少有人要求質量三包，終身維修業務。聽到這裡方明白實體店，難以生存的原因。

最近因為手頭有點緊的原因吧！也因為貪圖便宜，我從某網上購買了一臺洗衣機，價格三四百塊錢吧！比實體店便宜很多，三天過後，洗衣機拉回了家，試用了幾天也特別的好，功力也很大，心想自己撿到了便宜，買到這麼好的洗衣機，但是沒有過半年吧，甩桶不轉，又過了幾天吧，也不能洗了，於是我便拉到洗衣店去修，修洗衣機的人說這洗衣機是沒有法修的，你還是換個新的吧！臥槽，剛買的洗衣機就沒法修啊！我又轉了好幾家，都是這麼說，他們說裡面的設計非常不合理，沒有修的價值了，唉，被網商坑慘了。本來想買一個即便宜點又實惠的，沒想到三四百塊錢般洗衣機用了半年就打了水漂。吃一塹長一智吧！哪有天上掉餡餅的？我怎麼就忘了這句老話了呢？

從此我就牢牢記住，以後一定要從實體店買家電，因為在實體店買家電，可以有售後服務即便家電有問題，你可以去找實體店老闆給你解決這個問題。如果從網上購物，維修起來也特別的麻煩，雖然實體店家電比較貴一點，但它的售後服務比網上方便很多。

因為這次教訓吧！以後買家電，我不會從網上購物了，實體店才是購買大型物件的的最佳選擇。