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  • 1 # 認真貝弗莉5G3


    為認真貫徹落實習近平總書記對民政工作的重要指示精神,充分發揮社會組織以及社會工作者獨特優勢與行業價值,加強和創新社會治理,完善社群服務功能,助力脫貧攻堅。近些年來,政府透過購買服務方式引入社會工作專業團隊,在易地扶貧搬遷點大力推行社會工作服務站建設工作。作為一名一線社會工作者,我們該如何理解社工站建設工作呢?


    一、 為什麼建設社工站呢?


    首先,社工站的建設是中國現代化治理體系的一次體制上的突破與創新,是民主廣泛參與基層服務的一種政治體現。其次,社工站的建設是政府工作方式轉變,減壓釋壓、提升政府服務經辦能力的的一種途徑。


    同時,社工站的建設對於增強社會工作者職業自信心、培養和發展社會工作人才、提高社會組織專業質量、營造社會工作向前發展社會背景,具有一定的推動力。


    最後,由於社會工作的服務內容貼近民生、行業價值符合民意,服務方式感動民心,使得居民希望社會工作者參與到轄區內服務工作中的迫切需求日益增強。


    二、社工站的服務模式是什麼呢?


    社工站不僅僅是一個週期內的專案,也不僅僅只是由一個社會工作團隊,一個社會組織來執行。社工站在服務模式上應該為:“N+社工站+N”,其中,前N代表的是為黨和國家履行各種服務職能的部門或是企業、社會組織等社會力量;後N代表的是社群或是具有各層次需求的居民。而社工站是一個彙集各類社工、志願者、社會組織的融合體。


    所以,社工站應該是一個多方代表、具有落實各項社會服務、撬動與資源各種連結、培養和凝聚各類人才與組織的平臺。從長期發展來看,社工站在服務職能上不應該只是定位在民政購買服務上。


    社工站應該是政府、民政、工青婦、司法、禁毒、教育等部門或是企業、社會組織等直接連結社群居民,實現各部門或其他力量將“最後一公里”的服務紮實落實到居民的中轉站與橋樑。


    三、在社工站如何開展工作呢?


    社工站既然是一個政府購買服務的綜合平臺,社工站裡面的駐站社工一定要首先明確自我定位。這個定位包含:


    一是服務定位。面對資方或者政府的工作安排,不可一昧的帶有情緒性的衝動推卻。政府購買服務,我們便要履行為之服務的義務。當然,這個服務的義務是建立在“購買契約”上的。秉承服務契約精神,主動溝通、找尋服務融合點以求相互合作;加強彙報,解釋說明工作計劃,消除雙方間的誤會。


    二是角色定位。作為民生需求的掃描器、公共服務的傳遞者和訴求表達的傳聲筒,一線社會工作者一定要始終遵守社會工作行業價值觀,恪守社會工作倫理,不可盲目迎合政府與居民。在服務過程中,要保持自身作為社會工作者的獨立身份,將社會工作方法融入到服務實踐中,突出社會工作專業價值。


    三是政治定位。社會工作者要主動向黨靠攏,多方協調,聯動合作。社會工作的獨立不是在存在上獨立於黨、政府和服務體制之外,而是在黨的領導下,透過與政府合作,在統一的服務體制下,保持社會工作價值觀、倫理、方法與技巧的相對獨立。


    四、社工站如何持續性發展呢?


    作為黨和國家改革創新社會治理體系的一項重要舉措,社工站在堅持黨的領導下,應當立足自身發展領域、結合自身優勢,根據國家政策所定的方向迎難而上,順勢而為。同時,社會工作者以及社工站也要以“專業價值”為持續性發展的根基。


    發展要靠自己,自己一定要有價值。所以在工作當中,要把“推進服務進度與加強專業學習”相結合,既要做,又要學,讓理論武裝頭腦,讓行動吃透方向。在做和學中總結經驗,以需求為基點創新服務方式、豐富服務內容,打造服務亮點,建立服務品牌,擴大行業影響力。


    最後,社會站一定要扭轉“等、靠、要專案”的思想。一是要主動出擊,加強與各單位的聯絡與交流,做好人才培養和儲備,適度擴大服務領域,承接各類政府購買服務。二是要連結資源,擴寬生存渠道,實現自我造血。

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