一、資料線問題

當手機出現充不進去電，還顯示正在充電時，如果手機購買的年限較短，且之前還能夠正常充電，那基本可以確定是手機資料線的問題，如果使用的是原裝的資料線，那必然是手機資料線出了問題，直接更換一根新的資料線即可。

某一款品牌曾經出過一起事件，該品牌給手機配備的資料線，只要是使用者在同一時間段內購買的這款手機，資料線統一出了問題，插上雖然顯示充電，但卻充不進去電，找售後更換資料線就恢復正常了。

二、手機問題

如果手機使用了一段時間才出現這種問題，最有可能的就是手機充電埠的問題，其次是手機電池問題。現在手機使用的大多都是鋰電池或鋰聚合物電池，完全充、放電的次數在300次左右（不是充電次數），手機電池會隨著使用手機時間的增加而縮短，出現顯示充電但充不進去電的情況，有可能是電池老化造成的。

除卻這個原因之外，還有一種可能是充電埠短路，早些年的蘋果手機經常出現這種情況，一旦電池出現短路，手機不僅充不進去電，耗電速度也會大大加快，哪怕是顯示正在充電，手機也是充不進去電的，只能更換電池或更換充電埠來解決此問題。

三、充電器問題

現在的手機電池是鋰電池的，而這種電池被稱為“智慧電池”，基於QC充電協議的存在，一般廠家配備的充電插頭也屬於智慧插頭，在使用原狀智慧插頭進行充電時，QC充電協議會自動匹配電壓和充電速度，以最適合的形式對手機進行充電。

但如果手機充電時使用的不是原裝的充電插頭，那麼就有可能增加充電的時間，如果充電插頭支援的QC充電協議版本較低，手機充電的速度會慢的像牛一樣，所以就會出現看似在充電，但充不進去電的情況。

大部分情況下出現此現象是由於充電時手機在執行程式，或者手機系統存在耗電高的問題，導致充電器輸入的電流不足以抵消手機本身消耗的電量，因此出現充電但電量不增加有時反而越充越少。另外手機連線電腦充電或者充電器故障也有可能出現此現象，因為電腦USB介面輸出電流很小且不穩定，如果輸出電流過小則無法抵消手機消耗的電量導致電量不增加。

• 請避免邊充電邊使用手機，觀察在不使用手機時手機充電是否正常。

• 建議使用標配充電器對手機進行充電，避免使用USB介面或者輸出電流小的裝置給手機充電。

• 如果使用標配充電器在手機開機狀態充電，電量不增加。建議先將手機關機充電，如果關機充電正常，則可能是軟體引起的耗電快，建議將系統升級至最新版本，解除安裝手機中的高耗電應用，充電前清理手機後臺應用，或者將手機恢復出廠解決。

• 如使用標配充電器關機充電仍不正常，則可能是充電器故障，建議更換充電器嘗試。

經過上述操作後，如果問題仍然存在，請提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。