“四亮四比”：亮身份、亮職責、亮目標、亮承諾;比差距、比作風、比素能、比業績。

（一）“四亮”主要內容：

1、亮身份。透過佩戴胸牌、工作牌，引導黨員幹部多渠道亮身份、全方位樹形象。

2、亮標準。按照工作職能，對每個黨員幹部崗位職責認真梳理，制定科學、具體、精細的崗位職責說明，設立黨員責任崗，亮明黨員幹部責任標準。

3、亮承諾。每名黨員幹部要根據各自崗位職責和實際情況，對本人思想、學習、工作、作風和服務作出承諾。

4、亮成效。各鎮街道、經開區信訪辦公室，區信訪局各科室、各視窗業務辦理、積案化解、信訪“三率”等基礎業務完成情況定期進行通報。

（二）“四比”主要內容：

1、比服務。以增強服務意識為切入點，看誰的服務措施硬、服務質量優、服務效果好。

2、比技能。在全區信訪系統黨員幹部中掀起政治學習和業務學習熱潮，提高黨員幹部的綜合素質，以精湛紮實的業務技能，促進全區信訪系統工作再上新的臺階。

3、比作風。以服務物件是否滿意作為抓作風建設的著力點，圍繞群眾關心的熱點、難點問題，充分發揮區社會治理綜合服務中心視窗和各鎮街道民情超市服務職能作用，提高人民群眾的滿意度。

4、比業績。統一思想，明確責任，團結努力，狠抓

四亮:一是“亮流程”透過設定電子螢幕，網站，發放辦事指南和資訊公開欄等形式，公開服務事項，工作流程和辦結時限。二是“亮身份”。透過擺放臺籤，佩戴黨徽和工作卡等方式，公開視窗工作人員的姓名，崗位和職務，主動向社會和群眾亮出黨員身份，三是“亮職責；四是“亮承諾”

四評:一是自己評。二是群眾評。三是領導評。四是組織評