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1 # 使用者5870671152660
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2 # 使用者4668749849858
手機不能開機的因素主要有,電池、手機軟體、硬體都會引起不開機故障。三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理:
1、用線充充電一段時間嘗試開機。
2、將SIM卡和SD卡同時取出,然後按開機鍵10秒以上,測試能否開機。
3、若可以進入開機介面,但是手機不能進入主頁,請您重啟手機嘗試。操作步驟如下:同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。(注:部分機型需要長按電源鍵8-10秒才能重啟手機)。 若是依然無法正常開機,有可能為系統程式或硬體出現問題,建議將手機送至就近的服務中心進行檢測。
手機無法識別SIM卡處理方法:
一、請根據手機型號確認使用SIM卡型別是否正確。不正確的SIM卡可能會損壞卡託和卡槽,甚至不能取出;
二、請確認使用標準的SIM卡。請勿使用非標準SIM卡或自行剪卡,剪卡容易導致SIM卡無法識別或損壞手機,建議到營業廳換原裝的標準SIM卡;
三、請確認卡片放置是否正確。SIM卡的缺口和卡槽是否對應;
四、請確認SIM卡表面是否有髒汙。如果SIM卡使用時間較長,可用酒精擦拭晶片表面,或到營業廳更換原裝的標準SIM卡。SIM 卡長時間使用,金屬表面容易被氧化而容易引起機率性不識卡;
五、請勿在開機狀態下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡後請重啟手機嘗試;
六、若問題仍然存在,請提前備份好資料,並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。