合約期內登出帳戶需要補齊合約期內所有費用。

登出步驟如下：

1.

攜頻寬帶開戶人有效身份證件、寬頻modem等裝置到營業廳。

2.

向工作人員說明辦理合約寬頻登出業務。

3.

工作人員為使用者計算還需繳納的合約期費用，使用者繳納相關費用、交還寬頻modem等裝置。

4.

工作人員核實無誤後，列印業務單據，交使用者簽字確認即可。

5.

開戶者本人攜帶身份證件去移動營業廳辦理銷戶，最好把他們裝寬頻所贈送的東西一起帶去退還。

6.

如果有贈送電視盒子之類的，還要登出贈送的IPTV免費看電視節目相關業務，

以免以後會扣你手機費或者造成欠費，影響個人信用記錄被拉黑名單

取消移動寬頻業務：

1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶，如安裝寬頻時候有付過光貓押金，需退還給移動公司，結算費用，方可正式銷戶，

2、如果是銷戶代辦：需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務廳辦理。

3、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。如客戶包年到期未使用，可以向營業人員提出減免當月產生的費用，營業人員待核實後將予以減免，如使用者對費用有疑問，可以至移動溝通100營業廳諮詢。寬頻包年到期當月，可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶，次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。

4、撥打移動客服10086進行寬頻預銷戶。預約銷戶之後，繳清費用，如安裝的時候付過押金有光貓的，需要退還給移動公司，即可正式銷戶。