第一條是，一個優秀的人對生命無比熱愛。

一個熱愛生命的人，首先是愛自己，有自信，但不是狂妄。優秀的人是能夠坦然接受生命中所出現的一切痛苦、失敗，並把坎坷之路看作是生命中的必由之路。

當你習慣不再抱怨，能夠坦然接受得失，你就已經具有優秀的人的第一種標誌。

第二條是，有一份喜歡並願意專注投入的工作。

我們聽過無數的名人講過一句話：“工作著就是幸福的。”

儘管工作或學習有的時候會很累，但是一旦沒有忙碌的事，我們就會空虛、更加難受。

在演講中俞敏洪提到：“為什麼現在的官二代或者富二代、有錢人家的子女，一般來說都沒有對生命真正的幸福的感受，因為他們缺乏我們身上這種，對工作感到一種幸福的那種深刻的感悟。”

所以如果你和我一樣，不是官二代，也不是富二代，那我們要為此感到開心與慶幸，因為上天在考驗我們。他要苦其心志、勞其筋骨、餓其體膚，他要讓我們透過艱苦努力，去感受真正的熱愛與幸福。

所以千萬不要被表現迷惑，我們現在的狀態就是最好的狀態。

第三條是，看淡得失。

我們都知道“魚和熊掌不可兼得“，如果得失心太重，就會讓你陷入困境甚至帶來麻煩。我們要正確地看待得失。

”塞翁失馬焉知非福“，得到是人生的賞賜，失去也要坦然面對。待我們”臥薪嚐膽“、積累實力、蓄力而歸，我們會發現這些失去的根本不值一提，我們會得到更好的賞賜。

第四點是，做任何事情都要關注到別人的感受。

如果一個人不管說話還是做事情，總是我行我素，不care別人的感受，那麼在不經意間免不了傷了別人。

在“弱關係“是重要社會資源的當下，相當於窄了自己的活動上升空間。

蒙牛創始人牛根生說過一句話，我覺得在這裡很有啟發意義，他說：“做的事情再好，你的心再好，但是你的嘴巴不好，就是你這個人不好”。

所以不管是做事還是說話，我們都不能只顧自己，也要考慮別人的感受。

第五點是，努力追求成就感和榮譽感。

當然，這個追求的前提是要符合上面所講的四條，不要過度盲目追求。

試想一下，當你獲得三好學生、老師當著所有同學面表揚你，你會不會覺得很開心、覺得很有榮譽感，想要繼續努力。或者你在工作中獲得獎金，被老闆表揚，這是對你能力和所作貢獻的一種肯定，你會覺得很有成就感，在接下來的工作中也充滿鬥志。

所謂上進之心就是指追求成就感和榮譽感。有二者相助，你會像“聖鬥士”一樣充滿力量與幹勁。

第六點是，每天都要堅持不斷學習和成長。

大家可以回想去年你看了多少本書？有看過20本書嗎？

讓我們來計算一下，一本中等字數的書大概在20萬字左右，一年看20本書，那就是閱讀400萬字。可能看到這個數字覺得沒辦法達到。我們繼續再算一下，一年365天，大約每天需要讀1.1萬字。一般來說認真讀3000字的文章需要15分鐘，這樣一算，我們只需要每天拿出50分鐘閱讀，一年就能看夠至少20本書。

書是最廉價的奢侈品，也是獲得智慧最直接的途徑。

魯迅先生說過：“時間都是擠出來的”。很多時候，我們不是沒時間閱讀，而是不夠重視。

當然讀書不是唯一的途徑，我們要讀萬卷書，也要行萬里路；要在書中與偉人對話，也要像身邊優秀的人學習。

第七點是，擁有真誠、坦率、Sunny的性格。

我們都不願意跟一個多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道，開朗真誠的人才是我們想要結交的朋友。

山不在高，有仙則名；與人相處，心誠則行。

擁有真誠、坦率、Sunny的性格，不僅讓你心情愉悅，而且讓你處事更加順利。

伯樂貴人聞香自來。

第八點是，不管達到多高的成就，不要自負自滿。

無論你現在或未來多麼有錢還是有權，都要時刻提醒自己：謙受益，滿招損。

不卑不亢才是做人的最佳姿態，人真正的高貴不在於身份高低，而是內心的強大。當你身處低處時，不因自己的出身卑微或是職位低下，就覺得低人一等；當你身處高位時，也不要因為自己出人頭地了就趾高氣昂，看不起任何人。

要保持謙虛，因為自謙才能保持長久。

01

對生命無比熱愛

能夠坦然接受生命中出現的一切

第一條就是，一個優秀的人對生命會無比熱愛。會很高興地每天等待著太陽出來，沒有太陽的時候，也會很高興地等待著下雨天的到來，在月亮陰晴圓缺的時候，總是等待著月夜那一刻的美麗……這些都是對生命熱愛的標誌。

一個對生命熱愛的人，首先是愛自己，有自信，當然不是狂妄。

第二還要兼顧到別人，喜歡交朋友，一個對生命熱愛的人喜歡交朋友。一個天天悶在家裡的人、心理陰暗的人是不太敢去交朋友的，因為他既不相信別人，也不相信自己。

當然，對大自然的熱愛，也是對生命熱愛的一個重要組成部分。

這就是我原來講課的時候，反覆強調的“三熱愛”：自己、愛他人、愛自然。

“三熱愛”是優秀的第一個標誌，我們在座的人都可以反思一下自己：不管生命中遇到多少艱難困苦，你依然對生命保持著熱情嗎？不管被多少人打擊，不管被多少人欺騙，你依然對生命保持著熱情嗎？

實際上，這是一個特別重要的優秀的標誌。

我有一句話，之前我跟員工也講過，成熟是什麼？也就是說，一個人真正的成熟和有悟性或者說智慧是什麼？

是能夠坦然地承受，生命中所出現的一切苦難、困苦、挫折、失敗，並把這些東西當作自己生命成長的必由之路。

當然，這有點兒像孟子所說的“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”這樣的一個概念。

你要真心地接受，對生命不再有任何抱怨，這是一件很難做到的事情。當你對生命中出現的任何東西不再有任何抱怨，能夠坦然接受，並且想辦法把事情往好的方向去引導的時候，你就已經具有了優秀的人的第一種標誌。

其實，這第一條就已經非常難以做到了。

02

喜歡並且願意

專注投入自己的工作

第二條是，有一份喜歡並且願意專注投入的工作。

在座的各位為什麼能獲得“優秀管理者”的稱號，或者是“優秀員工”、“優秀教師”的稱號呢？因為你們對工作的專注，因為你們對這份工作的熱愛。當然，對新東方的教育事業本身很喜歡，這是一個特別重要的標誌。

我們聽過無數的名人講過一句話，“工作著就是幸福的”。

一個人有鬥志，喜歡去挑戰自己做更難的工作，挑戰更重要、更能鍛鍊自己的崗位，其實這是一個讓生命充實的標誌。

為什麼現在的官二代或者富二代、有錢人家的子女，一般來說都沒有對生命真正的幸福的感受，因為他們缺乏我們身上這種，對工作感到一種幸福的那種深刻的感悟。

有一份你真正喜歡的工作，願意把它深入下去，把它做得盡善盡美，同時用這份工作來獲取一份收入，是再好不過的事情。

我覺得我生命中兩種幸福是有的：

第一是我有那麼一段時間非常專注於讀書，讀書使我的生命無比充實，到今天為止我也在讀書；

第二是工作，從小到大我幾乎沒有一天不工作的，小時候幹農活我是一把好手，到大學教書我成為教書中最專注的人，我專注做新東方近二十年，一直做到今天，這就是工作。

儘管工作有的時候會很累，但是沒有工作會更加難受。

所以，大家不要小看工作的份量，並且一定要認真地去想，這輩子我到底幹什麼工作最合適。

03

對於得失不是很在乎

得到就當做賞賜，失去也坦然面對

第三條，對於得失並不是很在乎。

得失是什麼概念呢？

得到當然是無所謂，你得到的東西你當然會開心，不管是錢、是名譽、是地位，還是女朋友或者男朋友，還是“優秀代表”的稱號。

得到比較容易接受，但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。

比如說，明年評獎的時候，領導覺得應該考慮到其他人的感受，評了另外一個人，雖然你工作比他還要優秀，但是要你讓出來，你是不是就會很難受？

如果就這樣一個小小的事情，你就會很難受，那更大的事情呢？

人有時候會失去很多東西，如果說一個人對得失，特別是對於失去特別在乎，生命就很容易走彎路。

我們可以看到很多企業家，已經有了幾十億、上百億的資產，最後還要搞金融欺詐，搞資料欺騙，想要股價高一點兒，這就是得失之心太重。

所以，我常常說新東方的財務人員最好做。為什麼呢？我跟他們說的一句話就是朱鎔基說的四個字：不做假賬。

永遠不允許有假資料，不允許有假賬，這樣大家都開心，也會覺得很安全。

所以，不要因為背後有利益，不要因為背後有地位和名聲，就把得失看得太重。

得到是人生的賞賜，失去就坦然面對。

如果得失之心太重，就會非常麻煩，想要掌權，想要地位，想要金錢。有的時候魚與熊掌不可兼得，像一些政府官員那麼有權力，能調動那麼多的資源，但還要貪汙，因為有了權，他還想要錢，結果這個權力又變成了貪汙的最佳資源。

人生任何一個崗位上，就是要飯的人都會有得失之心，所以大家一定要記住對於得失不要很在乎，這是第三條。

04

做任何事情，一定要關注別人的感受

要考慮別人的利益

第四條，做任何事情一定要關注到別人的感受，一定要考慮到別人的利益。

任何人不管說話還是做事情，不關注別人感受的，肯定到最後自己活動的空間會越來越窄。

為什麼？

因為你老傷別人，別人就會防著你，別人就會想辦法擠兌你，直到把你給擠兌走為止。

在新東方被辭退的人，一般只有兩種：第一種人是確實工作能力不夠或者工作態度不好；第二種人是儘管工作能力很強，但是卻被周圍的人給擠兌走了。

雖然你工作能力強，但是周圍沒有一個人說你好，你再強也沒有辦法。

為什麼？

因為這個機構的文化氛圍被你破壞掉了，結果只能把你給擠兌走。

所以說，有能力的人並不一定必然都是能有好結果的人，就是因為這個原因。

因此，對於我們來說，要關注他人的感受，從語言上到行為上都是一個特別重要的東西。

當然，人不可能十全十美。我們Quattroporte辦的幾個人，都有被我傷害的時候，有的時候被我傷害到難受得不得了，恨不得回去以後拿把錘子來砸我。但是，我還是盡力地努力做到對周圍的人，儘可能讓他們有一個好的感受。

我可以堅持原則，但是我堅持原則用兩種方式表達出來：一種是用嚴厲的、不留情面的方式，我也可以用另外一種方式表達出來，就是用友好的語言來表達我對這個原則的堅持和不可動搖性。

牛根生說過一句話，我覺得他說得特別好，叫做：“做的事情再好，你的心再好，但是你的嘴巴不好，就是你這個人不好”。

因為說出去的話就像潑出去的水，你把人給傷了，人家會記你一輩子。如果我罵你是頭豬，你能不記我一輩子嗎？

我們很多領導、管理者，一不小心就會說“你這個傻×”之類的，我覺得這看上去好像你跟他很親密，但實際上你在跟他說話的時候，是帶有侮辱性的。

這意味著什麼呢？人格和尊嚴是我們每一個人必須記住的。我們可以有崗位上的不同，我作為新東方的董事長比你的崗位要高許多職級，但是當我們面對面的時候，你是人，我也是人，我們兩個是平等的。

所以，要以對人的態度來對待你身邊所有的人，不要看到領導就溜鬚拍馬，就低三下四；看到自己的下屬，也不要頤指氣使、狐假虎威，完全沒有必要。

當我們自己擺正了心態，把所有人都當作是一個平等的人來看的時候，你就為中國的和諧社會做了一件大事。

為什麼？

因為中國社會之所以出現那麼多問題，原因之一就是因為崗位的不同導致了人格的不平等。我們很多主管在這方面做得遠遠不夠，我常常收到告狀信，說主管不尊重人，拉幫結派，誰給他錢、請他吃飯，他就給誰排課等，像這樣的情況在新東方並不在少數。

05

努力追求成就感和榮譽感

但是不把成就感和榮譽感變成貪慾

第五條，努力地追求成就感和榮譽感。大家請記住，這個追求要符合前面那四條，否則就會變成不擇手段。

每個人都要有成就感和榮譽感，一個沒有成就感和榮譽感的人，是不可能創造新的成就的，也不可能去創造財富。

所以，人要有上進之心，這個上進之心當然就是追求成就感和榮譽感。

為什麼？

成就感和榮譽感的基本特點，就是別人承認你了。

像大家現在獲得了這個優秀代表的稱號，說明新東方承認你，你到這兒來是有榮譽感的。剛才大家在那兒照相的時候是有榮譽感的，到這兒來跟集團領導們一起吃飯是有榮譽感的，下午去臺上領獎是有榮譽感的。

大家來，肯定不是衝著背後那點兒獎金來的，大部分人領回獎金就請自己的團隊吃飯了，很少有人拿了獎金就放到自己的錢包裡。

你請大家吃飯，大家很開心，覺得分享了共同的榮譽。實際上，你也不會在乎那點兒錢，但是你會在乎這份榮譽感。

假如說你獲得了這個獎勵，結果又給你拿掉了，你會難受至少兩個月，會覺得很不是滋味。這背後是什麼呢？是成就感和榮譽感。

所以，每個人都要追求成就感和榮譽感。

但是，不要把自己的成就感和榮譽感變成貪慾，如果把自己的成就感和榮譽感變成了貪慾，就會出問題。

比如我對我的孩子的教導也是這樣的，我說要追求上進，但是不允許因為沒有得到那個名次，最後自己難過、沮喪，而是要下一次繼續努力。

得第一名當然很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不錯，哪怕排名在中間也挺好，但只要有一種感覺，就是說我下次要比這個名次再高一點點，我這次是第15名，下次我能不能到第13名或者12名，我覺得這就是追求上進，就是讓自己變得越來越好。這個特別重要。

我是一個追求成就感和榮譽感大於追求財富和社會地位的人。到今天為止，我看重的不是新東方給我帶來多少錢，也不是新東方給我帶來了多少社會地位，我看重的是我做事情的這種成就。

新東方每年為兩百五十萬名學生服務，新東方三萬名員工中的大部分還是比較開心地在這兒工作，並且因此獲得一份穩定收入，能夠養家餬口，這是我覺得開心的事情，這就是榮譽感。

當然，這種榮譽感包括比如新東方上市，我根本就不在乎上市後能拿多少錢，但是我很在乎新東方代表中國的教育在世界上的這樣一個形象，這就是成就感和榮譽感。

所以，大家一定要記住，對於這種東西的追求，要大於對金錢本身的追求。

06

每天都要堅持不斷地學習和成長

從書裡學，向身邊的人學

第六條，始終不要忘記，每天都要堅持不斷地學習和成長。

我們在座的都是優秀代表，我做一個統計，各位優秀代表們，你們一年讀書有超過二十本的請舉手。你看，連5%都不到，請把手放下。5%都不到，非常遺憾。

新東方是教育培訓機構，我們在教育培訓機構工作，面對的是要不斷長進的人，不管是老師還是員工，讀書是我們長進最重要的一個途徑。

當然讀書不是惟一的途徑，我們要讀萬卷書，我們要行萬里路，我們要閱人無數，我們要名師指路，我們要個人領悟，這五大要素沒一個要素可以少。

但是，我們第一個要素都沒有完成，別說讀萬卷書了，一年讀二十本書難嗎？相當於一個月讀一本半，怎麼會難呢？

你在路上的時候，你坐火車、坐飛機來回的路上，一本書就讀完了。你們在路上幹什麼呢？逛商店買包，卻不買書，網上一淘就是假的LV之類的東西，幾百塊錢買回來，覺得挺開心。為什麼不買書呢？現在網上很多電子書，可以隨時讀的。

再問大家另外一個問題，網易上的世界名牌大學的公開課已經放了幾年了，請問我們這兒有多少人去聽過網易上面的公開課，哪怕只有一門課，請舉手。這個要稍微好一點兒。

哈佛大學的幸福課、耶魯大學講的死亡課等，你們為什麼不去聽呢？還有上面的文學賞析課、宗教課，都可以聽。

如果我有時間聽，你們肯定也有時間聽。你們為什麼不聽？有的說聽不懂英語，現在中文翻譯全在上面，聽不懂英文，可以看中文。為什麼不去學呢？

還有，我們有些人看到周圍的人獲得了榮譽，看到別人拿到了比自己更高的獎金，因此產生妒嫉和抱怨的心理。

有沒有想過，周圍的每一個人都值得你去學習，每一個人身上都有某種優點？

閱人無數，閱就是閱周圍的同事，瞭解周圍的同事的每一種感覺、感受，透過自己的觀察來學習他們身上的優點，避開他們身上的缺點。

你看見一個不受歡迎的人，馬上就要去想這個人為什麼不受歡迎？最主要的問題是什麼？如果這個人受人歡迎，最主要的優點是什麼？你要去想，不斷地學習。

既然大家都已經是獲獎代表了，我給大家提一個要求，先買二十本書認真讀完。

我讓Quattroporte辦公會的成員來開書單好了，我們四個人每個人開五本，把二十本書的名單合起來，發到大家的郵箱裡，你們今年至少讀二十本書。明年來的時候，我問讀了二十本書嗎？希望大家都舉手。

要認真學習，我現在讀書大概一年是五十本左右，所以我對你們提的要求已經很低了。我肯定比你們忙，對不對？所以，大家要讀書。

像沙雲龍老師（前新東方高階副Quattroporte）我估計他一年讀書大概應該是一百本左右，陳向東老師（前新東方執行Quattroporte）也應該是至少五十本以上，因為他講座的時候，常常會把書中的語言用照相機拍下來，給我們講。

新東方Quattroporte辦公會的成員都還不錯，還有新東方的校長們，我做過調研，讓讀超過二十本書的舉手，結果50%以上的人舉手。

07

有真誠、坦率、Sunny的性格

別人跟你打交道時，才願意信任你

第七條，真誠、坦率、Sunny的性格。

就是說人家跟你打交道，一眼就能把你看透，當然不是說把你的隱私看透，而是跟你打交道，你絕對不會害人，一定要讓人有這樣的感覺。

如果你一打交道，發現這個人不知道他心裡在想什麼，也不知道他最後用什麼方式給你“下手”，這樣的人你還敢跟他打交道嗎？肯定不敢。

剛才在照相的時候，Sunny之下我回頭看，看到大家那麼美麗的笑臉，我就覺得這就是新東方要的東西。

新東方的高層管理幹部會議剛剛結束，我對人力資源部提了一個要求，就是設計出一套考評方案，這個考評方案要對一個人的個性，是不是具備激情、Sunny、坦誠進行評測，未來要把這套評測系統，用於新東方的招聘工作。

新東方的任何員工和老師，如果這第一道關過不了，不管有多大的能耐，請記住了，讓他走人。

新東方那些帶有陰暗心理的人，我們會讓他離開新東方。

我們誰都不願意跟一個多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道，弄得大家互相防範，要不然就是背後互相說壞話，這個很麻煩。

所以，對於我們來說，這種坦誠的、真誠的、Sunny的個性，是我們新東方最重要的員工文化。

08

不管多麼優秀

千萬別太把自己當個人物

第八條，不管有多大的能耐，不管多麼優秀，請千萬不要太把自己當個人物。

就是不管你面臨什麼情況，不要把自己太當個人物，不管你是校長也好，不管你是主管也好，不管你是優秀老師還是優秀員工也好，或者你是上課老師，把學生弄得對你充滿了崇拜也好，你基本上就是一個普通人。

如果到今天我這個地步，我還能保留一種把自己當作是普通人看的心態的話，你們沒有理由不保留一個普通人的心態。

這一條跟我上面所說的，對得失不是很在乎其實是連在一起的。得失是指物上的，不把自己當個人物是對自己道德水準上的。

一個不管有多少成就都不把自己太當回事的人，永遠是被人喜歡的人。所以，你們想要被人喜歡，不管怎樣，都不能把自己太當回事。

以上就是我所看到的優秀的人具備的八個特點。我未必講得全面，因為優秀的人還有很多其他的特徵。

但是，這八條中間，你只要做到其中任意兩條，你就是一個優秀的人。

這些也是我對自己提出的要求，我希望自己一輩子最後回頭總結的時候，或者別人對我總結的時候，能夠說俞敏洪還是一個不錯的、優秀的人，我覺得就挺好了。

答：忠誠，站在企業的立場上想問題，無論時代怎麼變，忠誠都是亙古不變的美德。

主動，不能事事等人吩咐。

負責，對自己高標準嚴要求。

重效率，根據目標統籌時間。

坦誠，當面開口當場解決問題。

積極進取，永遠跟上發展的步伐。

低調，才華再高也別自傲。

感恩，懂得感恩的人把一切逆緣轉化為助緣。

優秀的人具備八個特點。這個問題問的很好，有很多朋友都想知道是怎麼回事的。優秀的人具備八個特點的話，首先，他是待人比較隨和。都是很有禮貌的。衣服都是穿著整齊乾淨。對待工作，都是很認真的。沒件事，他都會做的很細心。這樣的人，一般都是自備很優良的。

第一，一個優秀的人，對生命無比熱愛 一份喜歡並且為之專注的工作 對於德斯，不是很在乎 一定要關注別人的感受 要考慮別人的利益 努力追求成就感和榮譽感 真誠，坦率，Sunny，性格做人做事給自己留後路，不敢硬殺絕 人不要忘記努力的學習和成長

自信，自律，勤奮，刻苦，Sunny，開朗，樂觀，外向，擁有這些特點的人對生活充滿熱情，積極向上，有良好的心態，不畏風雨，勇取面對生活工作當中的困難和坎坷，不怕吃苦，會為了心中的目標奮力地去努力工作，爭當先進，會更快地實現自己的人生遠大理想

第一點是，一個優秀的人對生命無比熱愛。

第二點是，有一份喜歡並願意專注投入的工作。

第三點是，看淡得失。

第四點是，做任何事情都要關注到別人的感受。

第五點是，努力追求成就感和榮譽感。

第六點是，每天都要堅持不斷學習和成長。

第七點是，擁有真誠、坦率、Sunny的性格。

第八點是，不管達到多高的成就，不要自負自滿。

第一，同樣是面對新事物，有很多人的態度卻全然相反。

第二，而想要跟上歩伐，不被時代拋棄，唯有積極接受新事物，去適應，去學習，去接受。

第三，開放的心態。

第四，快速接受新事物的能力。

第五，積極的態度。

第六，永遠不要自己拋棄自己。

第七，認清時代，擁抱時代。

第八，保持與時俱進。

優秀，是人們成長和成功的高目標和高標準，優秀的人要具備以下八個特點：

1. 正直坦蕩，品德高尚；

2.自律、勤奮、有超強意志力；

3.情商高，社交能力強；

4.心態好，自信積極、樂觀向上；

5.執行力強，遇事不推諉不拖拉；

6.友善待人，顧全大局；

7. 專注力強，對工作高度負責；

8.組織能力強，有較強的號召力和感召力。