1、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。艾默生

2、每一個人都需要有人和他開誠佈公地談心。一個人儘管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。海明威

3、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫

4、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼，我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。馬克吐溫

5、推心置腹的談話就是心靈的展示。溫卡維林

6、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。霍布斯英

7、尋找自我，保持本色。 戴爾卡耐基

8、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。湯瑪斯J巴樓

9、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。史丹尼斯羅J.列克19091966

10、向隨便什麼人徵求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。司湯達

11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。戴爾卡耐基

12、善長於溝通的管理者，也可能善長於掩飾真正的問題。柯利斯阿格利斯

1、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。--戴爾卡耐基

2、如果你是對的，就要試著溫和地技巧地讓對方同意你;如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。--卡耐基

3、每一個人都需要有人和他開誠佈公地談心。一個人儘管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。--海明威

4、管理者的最基本功能是發展與維繫一個暢通的溝通管道。--巴納德

1、尋找自我，維持原色。

2、很多物品都因不提問而缺失。

3、要小心防備使你一直講話的人。

4、真心誠意的交談便是內心的展現。

5、交談的造型藝術是聽和被聽的藝術。

6、在溝通交流中，分辨比雄辯更關鍵。

7、一場爭執可能是2個內心中間的近道。

8、鼓勵自己最好的辦法，便是支援他人。

9、說白了的\耳聰\，也就是\聆聽\的含意。

溝通和說服不一樣，溝通是平等的，說服是強加給別人的，感覺就不一樣。溝通也是有條件的，第一自己要心平氣和，第二要有一個好的氛圍、好的氣氛、好的環境、好的時間段，不是說興趣來了就找人家說要幹什麼。什麼事，在什麼場合，怎麼說，怎麼表達，弄不好會起反做用，越溝通越麻煩。