刺蝟撓癢癢是因為刺蝟身上有小蟲子，或者是刺蝟的面板過敏了，應該是不舒服，才會引起撓癢癢的。

刺蝟老是撓癢癢，可能是因為他身上長蟲子了，所以在平時的時候，我們一定要幫刺蝟的籠子裡面衛生清理好，畢竟刺蝟平時的尿液和排洩物都是排在籠子裡面的，我們最好是每隔兩天左右就要幫刺蝟清理一下籠子裡面的衛生，避免長時間不清理容易滋生細菌，對刺蝟的健康也是有害的。

班級裡的問題生，給班級工作帶來了難度，而問題生大約分為兩類，一是成績差，另一類是行為習慣差。這些問題學生是班級各項工作的“攔路虎”，只有把這些問題學生轉化好，班級工作才能有起色，才能有進步。如何教育好這些問題學生呢？(1)、成績差的學生。①智力有缺限的。教師面對這類學生的時候，要從生活上多關心，注意生活中的細節，因為智力較弱，學生之間要多照顧，使孩子感受到集體的溫暖。教育孩子要向好同學學習，遵守班級的規定、注意衛生、與同學友好相處、學會分享。②學生智力不差，只是由於家長把孩子當成了寶中寶，處處依賴孩子的需求，孩子需要什麼家長給買什麼，從不關心孩子的學習，孩子不知道學習是幹什麼。教師針對這個型別的學生，應該和家長溝通，要求家長盯緊孩子的學習。把孩子的學習放在心上，弄清楚學習是孩子的重點，只有家長轉變對孩子的態度，孩子才能學好、才能不是問題學生。(2)學生的行為習慣差。①家長的行為習慣差，在社會上不遵守社會公德、處處討便宜、欺負善良的人，孩子生活在這樣的家裡，從小跟著家長學壞了。面對這種特殊的孩子，應把孩子交給學校，由學校和村、派出所教育好孩子的家長。否則，交給家長群，由家長群集體出面，向上反映踢出班級，保證孩子的學習環境的安靜祥和。②孩子受到環境的影響，形成問題的學生。例如單親家庭、缺失家庭的管教。放學後和一些小混混一起，三五一群逛街、進入KTⅤ和打個群架。面對這樣的問題學生，教師應主動和家長聯絡，把家長請到教室與孩子一齊上下課，一齊參加各種活動，共同教育好孩子，什麼時候把孩子教育好了，家長才能回去。

總之，面對問題學生，教師一定要弄清楚小孩子的問題原因，只有對症用藥，才能把問題的學生教育好。

對於問題學生，每個老師都一樣，希望不要在自己帶的班級裡，為什麼？難管呀！勞心勞力，身心俱疲！時間花了，沒有效果，而且容易把一個班級的良好風氣都給破壞了！

但，做老師，不遇到問題學生的機率，還是買張彩票自己算算吧！必須會遇到和問題學生打交道的時候，你怨天怨地也無濟於事！那怎麼辦？想辦法，要相信辦法會比困難多！

我個人認為，可以採取以下管理方法：

1.瞭解家庭背景

為什麼？有句話說得好，問題學生的背後往往有一個問題家庭，有一個問題家長。世事無絕對，但這種情況還是有一定的普遍性的！所以，瞭解了問題學生的家庭背景，有利於我們在管理的時候有的放矢，可以找到切入點！可以的話，透過電話，甚至家訪，和學生家長進行面對面的交談，談談學生的表現和影響，甚至可以希望家長配合做出改變，家長做出了榜樣，學生多少也會有所收斂和改變！大部分家長還是一樣自己的小孩能有出息的。

2.拿出我們真誠關心

對於學生，一定要真誠相待！一個有好心的老師，是會得到學生的認可的。對於學生，特別是中學生，你是隨意敷衍，還是真誠關心，他們是能夠感受得到的！很多問題學生，是因為缺少關愛，所以破罐子破摔，或者因為沒有人管教，所以行為偏差，當然也有是受到他人或者網路的不良影響，變的行為惡劣。所以，我們作為老師，應該允許他們犯錯，但不能一錯再錯！真心實意去引導他們，開導他們，關心的不僅是他們的學習，還有他們的生活，還有他們的想法，如果你能走進學生的心裡去，相信他們會有變化的！

3.轉移注意力。

問題學生，他們可能不愛學習，可能紀律渙散，可能無理取鬧，可能故意搗亂，他們無心向學但精力旺盛，那怎麼辦？只能在違紀這個當面來發洩自己過剩的精力！所以，我們可以選擇透過一些活動來轉移他的注意力，來發洩他的精力！比如很多的文體活動，比如一些有益身心的遊戲等等，你會發現，他和課堂的表現完全不一樣！

4.發現閃光點。

每個人身上都有優缺點，即使讓人頭疼的問題學生也有他的優點，這個優點不一定在學習上！作為老師，一定要善於去發現，要及時抓住這個機會，因為有一些發現，極有可能成為改變問題學生的契機。人都有虛榮心，或者自尊心，如果我們能透過真誠表揚的方式，讓問題學生的虛榮心能夠得到大大的滿足，能夠得到大家的認可，那，他還會繼續無法無天嗎？

題目：有問題的學生是這樣成為好學生的：洗淨小髒臉，身上不染塵，班主任和學生心連心，心交心

班主任管理有問題的學生要用特殊方法：

一要有獨到的觀察研究，發現閃光點。問題再多，也不是一無是處。把優點做大，讓閃光點成星星成月亮成太陽。

二要用溫暖如春的言行消冰解凍，綠化美化。用說好話的嘴，用幫扶的手，用善舉雅行的美好愛心，讓有問題的學生感恩溫暖，洗淨髒臉，洗淨身子，一直到淨化心靈。

三要相信這些學生，交給其任務，在過程中或糾錯或鼓勵或傳幫帶進行改造培養。比如參加興趣小組，發揮特長。比如參加組織文體活動等，做好誘導轉化。

四要從小事從細節上做好。比如座位上好動的周圍是好靜的，學習差的周圍是好的……分組時把對其有制約的好親近的好學生分一組，活動時……勞動時……家務……甚至一個祝福生日賀卡，一張進步生獎狀，一次記念性題詞，一次班上的點贊，黑板上的登載，一次作業批語……都會有意義的轉變。

班主任對有問題學生常規化管理應做好以下方面：

一、工作上交心。做問題學生的工作是交心的過程。只有交心了才能清楚問題的根源，只有清楚了根源才能針對問題尋找到解決問題的正確方法。

二、生活上關心。首先要清楚特別是問題學生的家庭環境和社會環境怎麼樣。家庭生活和社會生活對問題學生造成了什麼影響。有什麼困難要解決，道路上有什麼坑窪要修填。解決好後顧之憂。

三、身體上操心。有無病傷，衣服是否增減，做到母親對子女那樣操心就好了。流淚是眼睛痛疼，上廁所多是吃了冷飲冷食，對問題學生此類問題1瞭如指掌。

四、紀安衛上盡心。紀律安全衛生對問題學生絕非小事。多觀察，多提醒，多查詢，多指導，多幫助。

五、學習上費心。弄清楚學習差的原因，有針對性地做好工作。要端正學習態度，養成好習慣，漸次掌握學習方法，基礎不牢固要補缺，細化到糾正錯別字……真的是費心。

但願治病強身有作為，經霜梅花分外香。培養出更好更強更多的英才，把中國建設的更富強更美好！

所謂的“班中的問題學生"，也就是我們常說的後進生吧。

我不喜歡用“問題學生"稱呼後進生，有貼標籤的嫌疑，甚至心理存在歧視的可能。

我認為轉化後進生，要注意以下六個方面。

一、班主任一定要尊重後進生，關心後進生，善於發現和促進後進生身上的優秀品質，不能隨意地、漫不經心地對待後進生，更不能對他們冷嘲熱諷，挖苦取笑。

二、班主任要熱愛後進生，循循善誘，誨人不倦，對後進生一視同仁，反對任何形式的歧視。

三、班主任要去做後進生的知心朋友，經常和他們在一起活動，研究和了解他們的心理和思想，不要盛氣凌人，擺架子，要威風，使後進生望而生畏，敬而遠之。

四、班主任一定要耐心地對待後進生的錯誤，善於說服他們，善於控制自己的情緒，堅決反對任何形式的體罰。

五、班主任必須以身作則，言行一致，為人師表，以自己的高尚品德影響後進生，對自己的任何行為都不能掉以輕心。

六、班主任要對後進生採取各種激勵手段，如想辦法誘發後進生身上的“閃光點”,使他們能在班集體中找到自己的位置，能從一件件的小事中得到成功喜悅，從而感愛到自身的力量，鼓盪起蘊藏於心底的信心和勇氣。班主任首先要讓後進生“抬起頭來走路”,丟掉“低人一等”的自卑心理，讓後進生一切重新開始！

幾乎每個班級都有那麼一兩個問題學生，讓老師和班主任腦闊疼。

問題學生之所以為問題學生，常規管理或經常性用的辦法，是沒有效果的，甚至會讓問題學生更加嚴重。不然就不會是問題學生了。

研究一下問題學生，我們需要點非常規管理和逆向思維。

我曾經帶過一個學生，抽菸，不學習，家長管不了。有一次被年級主任抓住抽菸，讓我處理。我沒有立即處理，而是按兵不動，冷靜了幾天（其實當時是沒有好的辦法處理。），我想他那幾天應該是忐忑不安的，哼，小樣，就要讓你不好過幾天。我先和他父母溝通了一下，他媽媽說他煙齡四年了，戒不掉，既然家長也認為戒不掉，那就好辦了。

想了幾天之後，我買了幾包煙放在辦公室，然後叫他過來，看到他那不安的小眼神，我知道他心裡是慫的。

“聽說你窩在廁所抽菸比較帥氣，今天我請你抽菸，這煙很貴的，我看著你全部抽完，不能浪費。”

“老班，我這幾天沒有抽菸了，以後不抽菸了。”

“別，在辦公室抽菸肯定比在廁所抽菸帥氣多了，喜歡抽，你就隨意。”

“老班，我準備戒菸。”

“既然不抽，那抽菸事件怎麼處理，我想聽聽你的想法。”

“我再也不抽菸了，好好學習，我寫檢查，打掃一週衛生。”

“我從來不要求學生寫檢查，看著費勁還不管用，這一點行不通。打掃衛生還輪不到你，有值日生呢。至於好好學習和戒菸，口頭承諾就是給我畫了個餅，只能看不能吃。”

“老班，我想不到其它辦法了。”

“踏進校園，身上沒有煙味，一旦有煙味，就到我辦公室專業抽菸一天，免費提供煙。至於校園外能否戒菸，這取決於你而不是我。但校園內能否戒菸取決於我們兩個的合作，好的東西放錯了地方就是垃圾，該學習的時間卻抽了煙亦是如此。所以，先戒掉校園抽菸的習慣。”

“老班，下次考試我爭取前進20名，再多怕做不到。”

“哈哈進步了，我請你抽菸？”

“不不不，我請你吃肯德基。”

“好吧，我期待吃上肯德基。”

我記得他進步了10名，最終也沒能吃上肯德基，校園內也沒再抽菸。

如果我們只用單一的標準來衡量學生，就會把一部分學生歸類為問題學生。不妨換個思路，去發現這些所謂的“問題學生”的閃光點。

任何人和事都是一體兩面的，他們既然有成問題的一面，一定也有表現優異的地方，我們不妨用伯樂的眼光去發現他們優秀的的地方，幫助他們將這些閃光點不斷放大。所以當你放下用單一的標準去衡量這些學生的時候，就會發現他們可愛的地方。

青春期的孩子如果被推到有問題的一類人中，會加重他們的自我懷疑，索性破罐破摔的情況不在少數，如果作為班主任的您能夠及時的拉他們一把，讓他們看到自身的價值，對這些孩子來說，就是人生的轉折。他們非常需要欣賞的眼光！

“只要不談學習，學生都是好孩子。”當老師的應該都認同這句話，所以，被列為問題學生的最大問題一般是指學習成績差。但要管理好班級裡的問題學生，班主任恰恰不能只盯著學習成績，要從“好孩子”的角度來實施管理。

什麼樣的孩子可稱“好孩子”？一是能與人和諧相處，二是能遵規守紀，三是有一定的上進心。班主任要從這三點出發去教育和管理問題學生，儘量不偏頗、不苛責。以下具體做法可做參考。

嚴師出高徒有道理，但問題學生未必吃這一套，尤其是現在的孩子比較任性，自我意識強，要求他們單方面服從並不容易，班主任如果採取嚴慈相濟、亦師亦友的管理辦法和相處方式，效果會更好。

1.學會跟學生聊閒天。

和問題學生談學習一般很難引起共鳴，班主任要避開這個雷點，多和學生閒聊。所謂閒聊就是扯閒天，天南海北，沒有明確的談話目的，在輕鬆愉悅的氛圍裡建立起良好的師生關係。

我常常在課間和組織班級、學校活動的間隙跟問題學生閒聊，問他們早餐吃的是什麼，喜歡穿哪個牌子的鞋子，偶像是哪個，聊一聊家裡應該是爸爸當家還是該媽媽說了算，八卦班裡哪個男生最帥，誰喜歡誰等等。只要堅持一段時間，就會發現學生越來越喜歡跟你說話，慢慢地會主動找你說話，有的學生甚至跟你無話不談，老師也能更準確瞭解班級情況，發現學生的一些小秘密，利於更深入和細化管理。

2.批評時妙用調侃。

老師一般覺得批評學生嚴肅點效果更好，可問題學生往往都“久經沙場”，且在當前不能打不能罵的教育環境下，幾句批評說重了會被解讀為歧視，說輕了只能算是給他們撓癢癢。所以，班主任也要改變說話方式，學會幽默，學會調侃，用他們覺得好聽的、聽得懂的語言來說。

比如有個學生很另類，專門喜歡跟老師反著來，我批評他時調侃他是“來自星星的某某”（當時流行韓劇《來自星星的你》），有個學生很懶，作業完成差，我調侃他是“太懶的後裔”（當時熱播《太陽的後裔》），有個學生愛撒謊，我調侃他“奧斯卡欠你一座小金人”。這樣的調侃言語幽默而委婉，不太會激化矛盾，但學生都懂得其中的意味，傷害不大但打擊力很強，往往比直接批評更能讓問題學生感覺到羞愧。

3.多賞識誇獎。沒有一個人不喜歡別人誇獎自己，也沒有一個人會不對誇獎自己的人產生親近和好感。問題學生學習差，但如果不只用學習成績衡量，就能看到其優點；如果老師能賞識其優點，就自然能讓其親近你。

老師不妨試著常誇獎一下學生“你越來越帥了”、“你口才真不是一般的好”、“我發現你跑得比閃電俠還快”、“你就是個呆萌小可愛”……除了學習，學生身上有很多值得讚賞的地方，而藉助讚賞與問題學生建立和諧的師生關係，是幫助他們提高成績、健康成長的有效途徑，也是最不費力傷神的途徑。

問題學生除了普遍成績差，有些在紀律和品質上也讓人頭疼，所以班主任習慣對問題學生採取盯防策略，希望把他們看得死死的，但往往費心勞神卻效果不佳。其實可以轉換思路，讓問題學生反客為主，班主任自己也可以從看守變成裁判。

1.成績上多看進步。

在成績上班主任不能對問題學生有過急、過高的要求，正所謂“人不可能一口吃成胖子”，無論採取什麼辦法，學習進步不可能立竿見影。我一般是把問題學生分成一個競爭小組，不與其他學習小組比較，每週在組內評比一次學習表現，每月評比一次學習成績，獎勵組內進步的，懲罰退步的。多關注進步而不是隻看結果，可以幫助學困生重新鼓起面對學習的勇氣，最大限度讓更多的學困生在學習上得到正面激勵，增加對學習的興趣，然後逐步提高成績。

2.紀律上樹好權威。

一般班主任會讓班級裡的優生擔任班幹部，負責管理班級事務。優生責任心強，能讓老師放心，但也有一個問題，就是優生和差生處於兩個極端，平時沒有太多互動機會，絕少交流，差生往往是迫於班主任的壓力陽奉陰違，其實心裡對優生並不買賬。

我在班級的紀律管理上一般不安排優生負責，而是從有紀律問題的學生中選一個有威信的學生，即他們的“老大”來負責監督和管理。這個“老大”能在問題學生中建立威信，其組織和管理能力都不會差，能夠把握紀律約束力度，可以在班級裡和師生之間維持一種平衡。把這個權威人物樹好了，對於問題學生而言，在模仿意識和認同感的作用下，他們“自己人”也比優生更能起到引領作用。

3.評優上立對榜樣

競選“三好學生”“優秀班幹部”等榮譽是為了表彰品學兼優的學生，但班主任在評比時一般都把它變成了學習好的學生的專利，有的甚至乾脆按照考試排名來定。這樣做雖然也有道理，但結果老是集中在幾個人身上，激勵面和作用都太小。

我的做法是把一半的指標拿出來，給成績雖處於中、下層，但取得了明顯進步的學生，從中評選出優秀代表，將他們立為榜樣，更好地發揮評優的激勵作用。問題學生裡也會有因改進了問題而取得進步明顯的同學，如果班主任能為處於不同層次的學生都樹立起他們有能力成為的榜樣，會比樹立幾個遙不可及的榜樣要實在有用的多。

班主任在思考管理時要把目光多放在問題學生身上，制定規則時要多考慮發揮學生的主觀作用，處理問題時要儘量剛柔並濟。“以學生為主體”不僅是教學的關鍵點，也是班級管理的關鍵點，否則班主任很容易陷入唱“獨角戲”的境地，把自己搞得身心疲憊、苦不堪言。總之，學生主動了，班主任就輕鬆了；學生都是好孩子了，班主任就愉快了。

——END——

作者簡介：專注教育事業數十載，樂於分享教育的那些事，努力讀懂現實與人生。

我曾經認真閱讀了《問題學生診療手冊》，並且按照裡面的方法去實踐和反思，效果很好。班主任的工作很瑣碎，如果有系統的解決問題的邏輯，事情處理起來會高效有效很多。否則頭痛醫頭，當消防員累而沒有效果

沒有教不好的學生，只有不用心的老師

教育不是一個口號，是一項切實的需要投入身心的工作。世間瑣事皆是如此，用心去做，結果總會柳暗花明。

社會變化快，如今應該是教育最好的時代，相比較於過去，整個社會尊重知識、重視教育的氛圍，空前。

誠然新時期會有一些新的問題，社會略顯浮躁，孩子思想更為成熟，各種問題，不可迴避，但回到一方校園內，安靜讀書、安靜教學，還是常態。

校園課堂裡的問題學生，都不是什麼問題，以老師的引導，家長的參與，相信都是能夠教育好的。

有個實際情況就是，在社會上各行各業混得好的那部分人，80%讀書的時候都是問題小孩，歷來都是如此。

要有"五心"。

一是要有"責任心"。管理問題學生是班主任應有職責。在一定程度上，班主任的管理就在"問題學生"身上，把問題學生管理好、教育好，讓其成長成才，才是班主任責任心的實際表現，嚴格要求的實際表現，才體現班主任的價值。這種責任心是全方位的，包括說服、批評\處分、幫助、溝通(含與家庭)等等。

二是要有"信心"。首先對自己要有信心，相信自己的能力和水平，能夠管理好、教育好問題學生。其次，也要相信學生在自己的管教下，問題由多到少，由大到小，逐步轉好。

三是要有"愛心"。不歧視不諷刺，當成自己子女或兄弟姐妹、好朋友看待。經常與學生及家長溝通。

四是要"細心"。一是全面瞭解學生家庭、個性、優點、缺點、困難等，心中有數。二是注意觀察，及時發現其變化(向好向差或情緒反常等)因勢利導或幫其排憂解難。把話說到學生心上，把情做到感動學生的程度上。

五是要有"恆心"。問題學生不可能一次教育、一次感動就轉好，會有反覆，會有過程。

需要強調的是，"五心"是個系統工程，是管教好學生的基礎，離開一心，肯定管不好。但"五心"不是萬能，不同班主任運用和在不同學生身上運用會有不同。儘管是實踐的總結的理論，但畢竟是外因，再運用還需與實踐結合，不代表每個班主任運用到每個問題學生身上，都是靈丹妙藥。

教書、育人是班主任的天職。作為班主任要保護自己，保護學生。

1.沒事和學生多交流，不要敦敦善誘，要做學生的朋友，瞭解他們的想法。向他們說明你是一個通情達理的老師，只要在學校好好的，不打架，不擾亂秩序，就及時表揚。

2.多與家長溝通，淡定一點，沒有過不去的坎。

3.發現問題學生的優點，把優點放大。慢慢就可以轉化。

4.培養問題學生的愛好，讓他做一些喜歡做的事兒。漸漸就沒有時間去調皮搗蛋了。

化解“衝突”的五種策略

作為一名班主任，與學生之間發生一些矛盾是常有的事。面對學生的誤解、示威和挑戰，如果我們解決得好，不但能“化險為夷”，還能提高自己的聲望，鞏固自己的地位，相反，則會陷入尷尬的境地，導致自己下不了臺，甚至會讓“矛盾”升級。對於師生間的“矛盾”，首先我們要擺正心態，承認學生個體差異的存在，即使我們把工作做得非常“完美”了，但要想讓每一名學生都滿意那也是一件非常困難的事。其次，平日裡我們一定要加強學習，提高自身素質和修養，用自身的人格魅力贏得學生的尊重。再者，當意想不到的“矛盾”來臨時，我們還要穩定心態，沉著應戰，因人而異，選準策略，掌握分寸，有理有節，爭取變被動為主動，化干戈為玉帛。以下是我總結的化解師生“矛盾”的五種方法，大家不妨嘗試一下：

提前“防疫”法。

人無完人。學生對老師的“不敬”既有學生的原因，也有我們教師自身的原因，對此，我們一定要打好“防疫針”，做到提前預防。平日裡一定尊重學生的人格，尊重學生的隱私，把學生當成朋友，將心比心，動之以情，曉之以理，用自己的愛心換取學生的真心，與學生平等對話，妥善處理好師生關係，增強相互理解和信任。吸取了以往的經驗教訓，現在我堅持每月一次召開一次專題班會，讓學生用無名書信的方式對我本人提意見，對班級工作提意見。這一招，不僅會讓我們的工作有的放矢，永遠處在主動狀態，同時還能把師生矛盾消滅在萌芽狀態，從而避免了各類衝突事件的發生。

“負荊請罪”法。

當面對學生的不理解或挑釁時，教師不妨先“委屈”自己，在學生面前低一下頭：人非聖賢，孰能無過？我承認我許多地方做得不夠完美，對於工作中的失誤我向全體同學道歉，常言道：教學相長嗎，我也是咱們班級大家庭的一員，你們的意見對我、對我們整個班級都是巨大的幫助，我歡迎同學們採用更好的方法對我提意見，幫助我改進工作，提高我們的班級成績！把自己置身於班級大家庭中，轉化矛盾的主體，這樣不但丟不了自己的“面子”，相反還會贏得學生的尊重。

“幽默風趣”法。

當學生出言不遜時，教師一定要冷靜，要剋制自己，要反應敏捷，趕緊想出對策，讓自己安然“著陸”：對某某同學大膽“諫言”的品質，我非常讚賞，大家都知道電視劇《宰相劉羅鍋》中有一奸臣，對，就是和珅，他只會溜鬚拍馬，哄皇帝開心，而劉墉恰恰相反，敢於直言進諫，成了人人敬仰的好丞相，我看，某某同學就是第二個“劉丞相”，對於他的意見，“眾愛卿”直說無妨，“寡人”心胸大著呢。一段幽默的話語，頓時化解了師生劍拔弩張的緊張氛圍，在輕鬆愉悅的心情下，雙方都會“袒露心機”，真誠相待。

“金蟬脫殼”法。

俗話說：退一步海闊天空。遇到偏激的學生，我們不妨說“既然你討厭我，就把你討厭我的理由用書信寫下來，明天交給我好嗎？”學生寫意見時，火氣早已煙消雲散，說不定還會寫出我們的很多優點呢。這樣，我們就會圓滿脫身，避免了過激言語對雙方的傷害。同時，也給了我們足夠的時間，思索問題的最佳處理辦法。

輿論批評法。

俗話說：邪不壓正。只要我們做得正，一身正氣，問心無愧，當學生無理取鬧或故意刁難時，我們就不能一味地退步和忍讓，要有“亮劍”精神，做到“該出手時就出手”，針對學生的性格特點，採取合理的批評方法，力求“溫而勵，威而不猛”，情理交融，有理有據，有力有度，使其心悅誠服。得道多助，失道寡助。同時，我們可以採用讓學生當“評委”的辦法，動用全體學生的力量，對其醜劣行為進行“口誅筆伐”，迫使其乖乖就範，改正錯誤。