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1 # 使用者2011587030159
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2 # 雪蓮7252703728841
是否能說服和打動顧客,1講故事,2舉例子,3打比方。
4用數字。
5作對比。
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3 # 眉尖舞
-“晚上好”
-“晚上好”
-“今天上海天氣很好,我現在在公司的露臺上吹風,很舒服,很風涼。你在幹嘛?”(千萬不要一上來就查戶口,從自己開始說起,講話要有場景感,講完自己再引導對方回答問題。)
-“在加班”(對方言簡意賅)
-“這麼晚了還在加班啊,那你跟我一樣,都是社畜哈哈”(共情拉近距離)
-“你做什麼工作呢?(此時對方開始對你的職業好奇並願意主動迴應引導話題了。)
-“我是一個建築設計師。"(繼續聊自己)
-“哦?”
-“沒想到吧~從小聰明到大!”(誇一下自己,人設逐漸清晰。對方大致清楚你是個什麼性格的人可以和你聊什麼話題)
-“沒見過上來就說自己聰明的!”(開始小小的互相抬槓了,聊天的氛圍就起來了。距離再度拉近)
-“騙你幹嘛,再說我聰明點不好嘛,和聰明人聊天不累知道不?你看我跟你聊天就一點都不累。”(聊天的過程要時刻尋找對方的閃光點並適度誇獎,沒有人會不喜歡別人誇自己。這句話講出來對方大機率會笑出來,並且知道你確實是個情商很高的聊天物件。)
以上對話基本可以在半分鐘之內和陌生人建立起親密愉悅的聊天氛圍。會迅速拉近彼此距離。(聊天最忌諱上來就查戶口,你家有幾頭牛幾隻雞這種,一是對方不一定想告訴你,另一方面這樣真的很無聊,對方可能同樣的話題已經重複過很多次了。這就屬於很低階的聊天方式。要在聊天的過程中逐步引導對方主動講出自己的故事。)
至於如何維持話題這件事。其實最簡單的就是聊自己,如果你本身的人生很豐富很有趣的話,挑一點你自己的有趣的故事講講就可以了,一小時很容易過去的。很多人聊天是來聽故事的。如果實在找不到共同話題,那就聊聊天單這件事本身。問問對方為什麼會點聊天單啊,喜歡什麼聲音啊,有沒有什麼很有趣的故事啊。等等,你也可以講講自己的接單趣事。
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根據需要陪聊的人來選。話題,看他在乎什麼樣的話題 一般來說,如果是陪老人聊天的話 聊聊孩子家庭,或者是聊一聊老人曾經經歷過的一些事情 最容易打動老人 多捧一捧他曾經得到的一些榮譽 如果對方是家庭主婦的話,那麼從孩子入手,最好聊一聊孩子的成績 吐槽一下老公和婆婆, 找到和她的共同點