1.

檢視手機有無中病毒 可以用手機安全衛士對手機進行掃描防毒，全盤清理。

2.

解除安裝一些不必要的軟體 手機安裝程式太多，同一時間執行的軟體太多，就容易運轉不過來，從而發生重啟的現象。

3.

軟體衝突問題 仔細想想最近有沒有安裝或者升級什麼軟體，往往是這些軟體衝突導致系統自動重啟，此時只需解除安裝衝突的軟體就可以了。

4.

恢復出廠設定 如果無法確定是什麼軟體或者外掛導致自己的手機出現頻繁重啟的現象，可以選擇把手機恢復出廠設定。

5.

手機電池接觸問題 手機電池接觸不良也會引起手機自動重啟，可以拿到手機維修處進行諮詢求助。

如果您遇到手機重啟的情況，請您按照以下方法排查解決 ：

1.檢查手機電量是否充足：

建議您使用標配充電器持續充電30分鐘以上，然後再嘗試開機。如果仍不能開機，請您攜帶相關購機憑證到附近的華為客服服務中心檢修。

2.避免誤觸手機按鍵：

可能是將手機放到口袋、包中擠壓到電源鍵導致的手機重啟，請注意避免擠壓電源鍵，如果擠壓超過10秒手機會自動重啟。

可能是無意按到了開機鍵+音量鍵的組合鍵進入了特殊模式導致手機重啟，為避免您後續再次出現此情況，建議您檢查按鍵是否容易卡住，或者佩戴的保護殼擠壓到了按鍵。

3.在合適溫度下使用手機：

溫度過低或者溫度過高，會觸發手機低溫或高溫保護功能，導致自動關機或重啟。建議您儘量保持手機在理想溫度（0℃至35℃）內使用，詳細內容請檢視低溫或高溫下手機自動關機或重啟。

4.檢查是否設定了定時開關機：

進入設定，搜尋並點選進入定時開關機。檢查是否設定過定時開關機功能，您可根據需要關閉此功能或調整自動開機和關機的時間。

5.檢查儲存空間是否充足：

可能是手機快取檔案過多、記憶體不足。建議您使用手機管家及時清理手機儲存空間，並解除安裝不常用的應用，保持儲存空間充足（20%以上）。

6.解除安裝不相容軟體：

透過非華為應用市場渠道安裝一些不相容的軟體也可能會導致手機關機或重啟，建議您備份好應用資料（第三方通訊類應用需單獨備份）後，解除安裝非華為應用市場下載安裝的軟體後嘗試。

7.嘗試恢復出廠設定：

如果上述方法無效，建議您備份好重要資料（第三方通訊類應用需單獨備份），將手機恢復出廠設定後嘗試。

8.仍然無法解決？

如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好資料（第三方通訊類應用需單獨備份）並攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。

1、若無重要資料，建議恢復出廠設定，方法：開機時按住音量上鍵10秒左右進入Recovery主介面（注意，不要充電或者連到開機的電腦）選擇恢復出廠設定和清除快取；

2、若第一步失效，建議使用eRecovery恢復一下看看，開機時手機充電或者連到開機的電腦，同時按住音量上鍵10秒左右進入eRecovery主介面，選擇“下載最新版本並恢復”->“下載並恢復”，注意，儘量使用家裡的WIFI熱點，eRecovery目前不支援需要WebPortal認證的WIFI熱點（即需要輸入手機號+驗證碼的WIFI熱點）。

3、若事先沒有執行第一步，而是直接使用第二步，恢復後還是無法開機，可以使用第一步中的辦法雙清資料；