拼多多換貨流程:

請您務必先與拼多多客服或者直接與商家客服聯絡，說明退換貨原因。客服將會為您提供商家換貨地址和換貨流程，買家未聯絡客服自行退貨導致商家無法收到產品，商家有權不予處理。

1、買家須在簽收商品之日起 7 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。

2、買家申請退款金額不得高於已實際付款金額。

3、若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、若買家收到產品後超過7天未聯絡商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7、若買家自收到商品之日起7天內根據賣家或系統提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但並未退款的，拼多多介入後有權對買家進行退款。

8、若買家要求換貨，商家須在收到所退產品起3天內安排換貨，逾期未發出換貨拼多多有權介入處理。

9、關於拒收:若為無理由拒籤，運費應由買家承擔。有理拒籤的情況包括但不僅限於以下幾種: a 、在賣家未發貨前，買家已申請退款表示取消訂單，後未經買家同意而賣家強行發貨所導致的買家拒籤; b 、買家驗貨時發現貨物破損，或商品不符，然後拒籤。