由於多方面的原因，該系統中的資料存在一定的問題，公安部也一直在對各省市的個人身份資訊進行更新，也有可能正在更新過程中導致查不到資訊。 根據有關規定，對照片不存在的情況，銀行原則上應繼續辦理業務。但也有很多銀行沒有按此規定辦理，你可採取以下方式解決：1、如果你持的二代身份證，且開戶銀行有識別二代身份證的機具，開戶銀行應透過機具對身份證進行識別；2、你可補充出具駕照、戶口簿、護照、暫住證等證件進行作證，建議出具帶照片的輔助證件；3、讓銀行出具一個聯網核查結果的證明，你持證明及身份證到戶籍所在地的派出所，讓派出所出具一個回執。再持回執及身份證到開戶銀行辦理開戶手續。實際操作中，很多銀行也是出於風險考慮，一般採用後兩種做法的較多。由此造成的客戶投訴也很多，有些地方公安部門還推託說是銀行系統太落後或者是人民銀行沒有維護好資料。實際上，資料還是公安部負責維護，銀行都實時透過聯網核查系統到公安部進行核查。