2021年4月29日起，全國高鐵和城際鐵路電子客票全覆蓋，也就是說現在G/D/C字頭列車車票都實行電子客票。

實行電子客票的車站，鐵路部門將不再出具紙質車票，只提供“購票資訊單”。

乘車：刷證或刷手機進站

實行電子客票後，不僅能刷身份證，也能刷手機進站。支援刷證進站的證件包括：

二代居民身份證、外華人永久居留身份證

港澳臺居民居住證、回鄉證

臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件

使用其他證件購票或兒童票的旅客，須憑購票時本人或同行成年人有效身份證件原件，透過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票。

旅客可在購票資訊單中檢視車廂號和座位號，高鐵管家App購買電子客票的旅客可在「我的行程」中查詢。

車站的自助機分兩種，一種是自動售票機，一種是自動取票機。所有的自動售票機都有取票功能，但自動取票機僅限取票不能售票。這兩種機器，無論是GDCZTK還是數字普快車票，都可以取。