1、確定是不是word檔案本身有問題，把這個檔案拷到其他的電腦上看一下能不能開啟，如果其他的電腦上能開啟說明是電腦上的office軟體有問題，下載一個最新office軟體安裝就可以了；

2、 檢視一下word版本是03版的還是07版的，電腦安裝的office的版本是多少，如果電腦裝的是office2003，而檔案是2007版的，這時你就要安裝一個word相容包；

3、試一下刪除模板的方法：.doc是03的模板副檔名.docx是07的模板副檔名，在電腦裡搜尋到這些檔案找到想刪除的。即可如果是word預設模板找到Normal.doc（word2003的預設模板副檔名）或者Normal.docx（word2007的預設模板副檔名）刪除即可預設模板儲存路徑C:\Documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.doc或者Normal.docx