1、建議聯絡客服上門維修。2、油煙機觸控按鍵開關失靈的原因可能是因為受潮影響，機器內部進水導致觸控按鍵失靈，水分幹了就好了，所以時好時壞，也有可能是油煙機裡邊按鍵電路板壞了，電路板壞了要換開關電路板才行，如果換了開關電路板還是出現失靈問題，猜測是觸控板這個介質自身的問題。3、家電觸控控制電路原理基本相同，出現觸控不靈、失控，首先清洗乾燥電路板，檢查、代換對應按鍵周圍的電容、二極體等，這些都無效果，再考慮代換晶片。許多使用者在烹調時，只開幾分鐘就關了抽油煙機，這不能發揮它的作用，正確的 使用方法是隻要烹調一開始即應開啟，直到整個烹調結束後再經過5～6分鐘，才能關機。這裡因為天然氣或液化石油氣，在抽油煙機停用的情況下，只要燃燒幾分鐘氮氣化合物就超過標準5倍，而一氧化碳氣體可超過標準的65倍以上，因此在燒菜煮飯過程工作中，抽油煙機應全程工作， 而不能時開時停。至於烹調結束後，仍需工作幾分鐘的原因是為了將廚房內殘留的有害氣體最大程度的排出去，不使其滯留在廚房內，以防危害人體健康。