可以去京東平臺規則中心檢視

1.京東快遞發貨時間規定 24小時內點單要發貨系統要進行上傳單號點選出庫

2.上傳單號後，48小時內物流需更新攬件資訊

京東退貨要求：

1.買家申請售後退/換/修後，客服需48小時內進行初步稽核，超時產生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品後應48小時內給到售後處理

注意：京東平臺一般違規扣25分是一個節點，而一般違規需要支付0.6萬，也就是六千違約金

現在京東快遞出了寄重貨的服務，20kg起送，實際重量體積以收派員確定為準，體積較大時可能會按體積重量收費，一般來講是長×高×寬÷6000得到的資料跟重量比較，哪個大就用哪個。

寄大件貨物京東也可以提供木架和木箱服務，但要額外收費。

1、發貨時間

1.1賣家應當在京東規定的時間內發貨，但有特殊規定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發貨的，賣家應當徵得消費者同意後再發貨。

1.3賣家延期發貨，或者未經消費者同意在消費者申請退款後發貨，賣家應當追回已經發出的商品，但消費者已經簽收並確認收貨的除外。