天貓超市在下單時可以選擇使用菜鳥驛站代收服務，待貨物送到指定代收站點後，憑取貨碼自提。僅限非生鮮，包括天貓超市各站點和天貓超市量販店的商品，不包括天貓超市生鮮各站點的訂單。

京東快遞都會送上門，如果是農村地址，沒覆蓋的，有可能轉其他快遞。

京東和菜鳥驛站沒有關係，而且兩家快遞是競爭對手，菜鳥驛站主要是淘寶、天貓聯合圓通、韻達、申通、中通等快遞，對手是京東快遞，之間沒有結合點。京東商城裡面類似於菜鳥驛站的是京東自提點，自動取貨櫃。

京東快遞可以送貨上門。

因為京東快遞是支援送貨上門的，一些大型傢俱和大型電器都是支援送貨上門的，因為現在是疫情期間，一些小區還有一些大樓是無法讓快遞師傅上送上門去的，在這種前提下，是需要跟門衛還有保安聯絡的，如果實在不行的話，就只能自己扛上家去了，所以京東快遞可以送貨上門。

京東自提點和天貓服務站一樣是可以取貨的。京東自提點是京東為了方便那些不方便直接送貨的客戶提供物流存放的業務點。使用者在下單時可以根據時間情況把收貨地址設為附近的京東自提點。商品到達自提點後，使用者可憑個人有效證件到自提點取貨。