考慮是顯示屏內部排路出現故障或是螢幕有破損導致觸控不良

如果手機螢幕出現斷觸問題，

建議操作： 

1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。 

2.若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。 

3.更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。 

4.若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。 若上述操作後問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

三星手機斷觸應該是螢幕的問題。因為三星的手機都是omaled的螢幕，它的觸控式螢幕和液晶顯示屏是一體的。如果刷一下機試一下的話，不行只能更換螢幕總成了。

手機充電時若出現螢幕無法正常使用、螢幕漂移的情況，建議您：

1、換個充電環境充電嘗試，避免電壓不穩；

2、用USB資料線連線電腦或是具有穩壓功能的插排、轉換器上使用；

3、建議使用官方充電器/資料線進行充電；