未升級IE瀏覽器，致使加密級別過低，無法進入銀行系統。上網環境或上網方式受限，可能是網路服務商限制，如有條件請更換一種上網方式或環境。偶爾網路不通，嘗試重新整理頁面；如果重新整理不能解決問題，可能瀏覽器設定了快取，請在IE選單--工具--Internet選項--點選“刪除cookies”和“刪除檔案”，來清除臨時檔案。

1. 使用ie瀏覽器。

點選ie的選單“工具”—“internet選項”—“安全”—將安全中的各項設定恢復到預設級別。2. 將您電腦上安裝的雅虎助手等攔截功能暫時關閉，暫時關閉防火牆，重新安裝支付寶的安全控制元件。3. 正版防毒軟體升級並防毒，但是不要使用卡巴斯基、木馬清道夫、瑞星防毒軟體等工具。4. 將證券軟體等佔用記憶體較大的軟體解除安裝。5. 開啟IE瀏覽器的工具欄—Internet選項—常規，點選刪除臨時檔案和刪除cookies。6. 點選IE瀏覽器的工具欄—Internet選項—安全—受信任的站點中把原來加入的站點都刪掉，然後把 https://www.alipay.com和您使用的網上銀行的網址加入進去。如遇工行不能連結，請開啟IE瀏覽器—工具 —Internet選項—安全—受信任站點—站點，建議您刪除： http://www.icbc.com.cn和 https://mybank.icbc.com.cn，然後在受信任站點中新增 https://www.icbc.com.cn。