那是因為手機的上方有距離感應器，手指接觸時手機感受到與人體的距離很近，為了節約電量，手機選擇息屏，這個功能的是為了讓人們在接打電話時息屏以避免必要的電量消耗。

通常黑屏可以分兩種：一種是使用中黑屏，一種是待機黑屏。

使用中黑屏大都是由下載的第三方軟體引起的，本機自帶軟體出現此現象的情況較少。可能有兩種原因：有可能是軟體本身有問題，例如軟體自身不穩定或者與手機系統不匹配，解除安裝該軟體即可解決這一問題；如果是軟體之間不能相容，就需要一個軟體一個軟體地安裝與解除安裝，實驗檢查是哪個軟體的問題。找到了就將其解除安裝，問題基本就能解決。

觸控板驅動出現故障導致無法正常使用，建議在裝置管理器裡面解除安裝觸控板驅動，在官網下載對應的驅動安裝後再嘗試；

重啟電腦，按F8進入高階啟動項，安全模式進入作業系統，看觸控板是否正常；

如果問題仍然存在，建議到售後進行維修，保修期內可以免費維修，保修期外需要付費維修。