一、負責聯絡使用電信業務的客戶;做好客戶的業務、技術支撐工作，跟蹤新業務、新產品的使用情況，電信業務員工作職責。

二、制定電信業務的年度經營計劃和業務營銷計劃，並組織實施，定期做好業務的統計分析。

三、完成下達的業務發展指標和業務收入指標。負責電信業務的對外合作及相關管理工作。

四、負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的儲存量和激增量工作。根據所負責的企業客戶通訊及資訊應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。

五、負責對所管企業客戶的營銷工作，實施公司統一組織的銷售、促銷活動。提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。現有企業客戶的客戶關係管理、按客戶的服務等級和服務規範對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩固的客戶關係。

維護類：

1、系統維護

2、管線維護

3、裝置維護

服務支撐類的有

1、業務支撐，根據業務的不同，調整網路、路由等。

2、服務支撐，根據業務部門的需求，做好對新業務拓展所需的硬體進行最佳化。