1、先檢查手機的安全軟體是否禁止了用這幾個客戶端使用資料流量。

2、如果沒有，恢復出廠設定試試：進入設定，通用/更多設定，恢復出廠設定，還原所有設定就可以了(還原所有設定會丟失所有資料)。

3、如果恢復後一樣，建議聯絡官方售後服務中心，由工程師幫助檢查處理。

1、先檢查手機的安全軟體是否禁止了用這幾個客戶端使用資料流量。

2、如果沒有，恢復出廠設定試試：進入設定，通用/更多設定，恢復出廠設定，還原所有設定就可以了(還原所有設定會丟失所有資料)。

3、如果恢復後一樣，建議聯絡官方售後服務中心，由工程師幫助檢查處理。

電視網路異常主要原因和解決方法：

1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的WiFi訊號試試。

2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。

3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。

4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。

5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。

重啟下路由器或著電視，進入電視網路設定，重新連結下網路，或者你電視內部故障或者路由器故障，再不就是網路運營尚網線或者伺服器有問題了需要報修

1、無法開機先檢查電源指示是否點亮，如果沒點亮，請檢查電源插入情況，點亮了，就檢查電視的輸入通道;

2、遙控器無響應檢查遙控器是否對準機器，遙控器與機器間是否有遮擋物;更換遙控器電池，重新嘗試能否遙控，重新開關機，嘗試遙控是否恢復正常，跟當地的經銷商聯絡，確認問題;

3、有圖無聲音就按遙控器增加音量，加大電視音量就只可以了;

4、HDMI無輸出就重新拔插HDMI線，並確保電視切換到對應的HDMI通道;

5、線上影片卡頓那肯定是網路環境不好，或者嘗試切換到低解析度，如果是無線網路連線，就切換到有線網路;

6、線上影片無法播放個別片源無法播放，請重新嘗試播放，要是所有片源無法播放，就重新開關機嘗試播放，

上網過程中出現掉線現象，可以按照以下幾種原因進行判斷處理：（1）網絡卡質量不穩定故障現象是網路只要一斷開,再也連不上。如果Modem的線路同步燈（ADSL燈、DSL等或者Link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網絡卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網絡卡質量不穩定，應及時更換網絡卡。

（2）上網、通話不能同時進行故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或電話線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。（3）錯誤串接電話分機由於錯誤串接了電話分機，造成串擾，引起上網掉線。