1、不管是專場店還是商場，都要保證消費者對商品的知情權、選擇權，在商品不適合自己的需求時商家應當予以退貨或更換。

2、打折商品也必須保證商品質量，打折的只是價格，不能因為打折就賣不符合質量的商品、也不能因為打折就不保證、甚至侵犯消費者的合法、正當的權益。除非是購買時店方明確說明的打折商品的瑕疵並且消費者同意接受的情形，才能免除商家的責任，但你的情形是：店方說“你放上鞋墊就會合適”，可現實的情況下是仍然不合適，店家的說法有誤，誤導了你。2、你可以找幾個朋友和你一起去，就對店員說：你說讓我回家找雙鞋墊換上就合適了，可我回家找雙鞋墊換上還是不合適，你給我退了吧。問題的關鍵是：你能證明店員當時和你說了這話。3、如果不給退，就在店裡大聲說：不合腳的鞋讓人如何穿？你當時是怎麼說的？理直氣壯點，他們店家的聲譽要緊，應該不會太為難你。

退應該是可以退的，但是你主要是要把外表的那些。

地方擦乾淨，然後造成一副沒有穿過的樣子。當然退的理由肯定要是硬性理由，不能說是隨便糊弄過去的一個理由，你可以說它是產品質量問題或者其他之類的，但是如果說嗯，你是因為不合腳這些的話，他不會給你退，只會給你換。