１、直接手機撥打12345熱線直接進行投訴

2、開啟手機微信，在搜尋欄中輸入“12345”點選搜尋→第二步，點選搜尋後，會看到12345線上小程式，點選小程式進入→第三步，進入小程式後，點選首頁的“訴求提交”→第四步，進入訴求提交介面，填寫訴求資訊、訴求內容，點選下一步方可提交成功 END

透過12345平臺投訴的方法：1、直接致電12345人工服務向客服人員反應情況。2、上12345的微博，私信向其反映情況。3、關注12345微信公眾號，發訊息向其反映情況。

12345是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平臺，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類諮詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。

12345為政務便民服務熱線電話，一般設立的方式分為以下幾種：第一，可以直接播打人工電話12345進行口訴內容投訴；第二，可以以手機簡訊形式進行簡訊書寫內容投訴；第三，可以網路形式，比如微信、微博、QQ等進入政務便民服務中心網站進行投訴。

12345轉人工中有一個提醒。按要求按相應的數字就可以轉移到人工坐席上由於12345是黨和政府連線群眾的橋樑和紐帶，在每一個地區都設定有這樣一個專線，用來解決百姓的訴求投訴以及意見和建議。是黨和政府與群眾的連心橋解決問題的最便捷的渠道。

登入12345網站大全,再進入相關頁面進行諮詢。

（1）搜尋12345點選12345服務平臺。

（2）點選我要投訴。

（3）進入使用者型別選擇。

（4）選擇訴求件型別。

（5）點選同意須知。

（6）進入填寫訴求人資訊頁面。（7）填寫訴求人詳細資訊。

（8）點選下一步。

（9）進入填寫訴求問題頁面。（10）填寫訴求資訊。

（11）上傳附件勾選已閱讀須知。（12）點選提交訴求即可。 12345一般指各地市人民政府設立的由電話12345，專門受理熱線事項的公共服務平臺。