如出現三星電視黑屏但有聲音的情況，可透過以下步驟進行排障解決：

1、檢視三星電視機是否接通了電源，電源鍵是否開啟，未接通未開啟的將其接通、開啟即可；

2、檢視是否按了電視機遙控器的電源鍵關掉了電視機的螢幕顯示，使電視處於待機狀態，可按遙控器上的“電源”鍵，切換到工作狀態；

3、對照三星電視接線說明，檢視連線線是否接好或插錯位置，重新正確連線後嘗試使用；

4、檢視電視機的影片輸入源是否正確，可按電視機遙控器的影片切換鍵，切換電視機的影片輸入源，至到電視機上出現網路視訊介面；

5、如仍無改善，一般是由於海信電視的硬體故障導致，建議可聯絡三星電視售後具體檢視核實。

有聲音，出現這種情況，有可能是影片源的問題，或者是安裝的應用軟體損壞了，你可以換一個其它的影片試一下

因為作業系統的故障所導致的黑屏

可能是因為顯示屏出現的問題可能是顯示屏它得連接出現的故障，或者是顯示屏的出現那個破損。