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1 # 郭一鳴
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2 # 布衣知道27605730162
這個我認為沒什麼。各有各的好,上班一族有時候工作或者開會不方便接電話家裡又沒人,肯定喜歡快遞櫃。老人或者老小區沒電梯又或者大件物品一般喜歡送貨上門。價格便宜與價格稍微高點看自己啦,價格與服務互相理解吧
這個我認為沒什麼。各有各的好,上班一族有時候工作或者開會不方便接電話家裡又沒人,肯定喜歡快遞櫃。老人或者老小區沒電梯又或者大件物品一般喜歡送貨上門。價格便宜與價格稍微高點看自己啦,價格與服務互相理解吧
從需求上講,大家是越來越希望快遞公司上門送貨,但從供給上,快遞員是越來越沒有時間給大家上門送貨。
從成本角度,快遞員的成本越來越大,掙一單的反水越來越低,所以上門的可能性也就越來越小。
從管理以及模式看,四通一達大多加盟的形式,管理更在於加盟商,不統一之下,好壞各自。
從服務的角度,也都在改變。但是面對日益增加的快遞量,上門送貨的成本更高,只能退而求其次,原則快遞點或者快遞櫃。
京東和順豐現在很多也不送貨上門了,大多也是送到家門口或附近的的快遞點,但是打電話他們是認真的,然後等待客戶來取。
對於快遞員的各種辛苦可以理解,但是從客戶角度,對於大家購物體驗度的降低,不得不說是快遞業的退步。