快遞記錄訂單，你是無法刪除的。這個資訊是保留六個月左右。以便發生問題的時候，快遞公司和客戶可以查詢。

1、下單成功，未支付未投遞；在微信公眾號選擇對應的寄件訂單操作取消;

2、已投放，但快遞員未收件或已支付未投入快件，在微信公眾號選擇對應的寄件訂單操作取消；

操作步驟：更多服務——個人中心——我的寄件，進入訂單詳情頁面，選擇取消訂單；(特別注意：已投遞快件，快遞員未攬件，取消訂單需選擇：開箱取回包裹，記得要取回您的包裹哦)

3、快遞員已收取快件：您可以嘗試聯絡快遞員退回您的包裹至櫃機，然後操作取消，款項原路退回；

4、快件運輸途中、簽收：暫時無法取消訂單；

直接點選訂單，點選刪除即可。

ems刪除訂單的方法：

1．首先，進入“中郵速遞易”微信公眾號。

2．進入公眾號後，單擊取寄件-寄快遞。

3．選擇“寄件記錄”，然後單擊以檢視所有發貨記錄。

4．單擊需要取消的掛單。

5．單擊下面的“取消訂單”。

6．最後，選擇取消訂單的原因，然後單擊“確定”以取消訂單。