首先,這個費用要不要付?當然得付。
1.司機按時到達了預約地點,並且還等候了一段時間,他就實際付出了時間成本和用車的費用,這些當然需要付費。
2.如同樓上所說,預約完成後是達成了一個合同的,既然是乘客單方面原因違約,自然有相應的補償要付給司機。其次,這個費用誰承擔?誰的責任誰承擔。1.從題乾的例子來說,司機端並無責,平臺也沒有任何問題,完全是乘客主觀意願取消預約行程,當然得付出成本。2.如果是司機久久未到,乘客趕時間要走,苦等不來。剛攔下另外一輛計程車,結果司機到了。這個時候司機要乘客付費補償的話,就不合適了。(這種情況不是沒有,我也碰到過。四公里的小路上結果剛好有兩車剮蹭,塞了快半個小時才過去。雖然中間去了好幾個電話和乘客溝通,但是時間太久,最後乘客取消了訂單,我耽誤了時間浪費了油錢,還沒得補償。)3.如果司機乘客都沒問題,是平臺定位錯誤導致位置不對等然後只能取消訂單重新叫車的話,這個就應該是平臺來負責了吧。最後,補償費用怎麼算?這個我覺得最好是由滴滴這邊出臺一個相關的補償標準(我怎麼記得已經有了?),然後三方(司機、乘客、滴滴)按這個標準來付費。直接由司機開口喊多少錢是多少錢那是不合理的。總之,預約車輛超過一定時間的時候就會產生成本,這個費用是需要出的,只看責任方是誰吧。
首先,這個費用要不要付?當然得付。
1.司機按時到達了預約地點,並且還等候了一段時間,他就實際付出了時間成本和用車的費用,這些當然需要付費。
2.如同樓上所說,預約完成後是達成了一個合同的,既然是乘客單方面原因違約,自然有相應的補償要付給司機。其次,這個費用誰承擔?誰的責任誰承擔。1.從題乾的例子來說,司機端並無責,平臺也沒有任何問題,完全是乘客主觀意願取消預約行程,當然得付出成本。2.如果是司機久久未到,乘客趕時間要走,苦等不來。剛攔下另外一輛計程車,結果司機到了。這個時候司機要乘客付費補償的話,就不合適了。(這種情況不是沒有,我也碰到過。四公里的小路上結果剛好有兩車剮蹭,塞了快半個小時才過去。雖然中間去了好幾個電話和乘客溝通,但是時間太久,最後乘客取消了訂單,我耽誤了時間浪費了油錢,還沒得補償。)3.如果司機乘客都沒問題,是平臺定位錯誤導致位置不對等然後只能取消訂單重新叫車的話,這個就應該是平臺來負責了吧。最後,補償費用怎麼算?這個我覺得最好是由滴滴這邊出臺一個相關的補償標準(我怎麼記得已經有了?),然後三方(司機、乘客、滴滴)按這個標準來付費。直接由司機開口喊多少錢是多少錢那是不合理的。總之,預約車輛超過一定時間的時候就會產生成本,這個費用是需要出的,只看責任方是誰吧。