京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間，京東處理時間和新商品快遞時間。時間大概在5到7天。

京東商城服務承諾：自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鐘內處理完一切售後問題！

1、本服務僅針對購物15日內出現故障的客戶，以客戶收到產品之日起計算。

2、以京東售後服務部確認屬於產品質量故障開始計時，產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為準。

3、100分鐘是指在京東售後拆包檢測人員工作時間每週一至週五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外。

一般情況下的話，京東售後的交接拆包所需要的時間的話，大概就是三天左右的時間，因為京東售後的話可能售後的商品比較多，所以說具體的交接拆包時間可能會不同，你可以稍微等待一下，一般交接社保時間完成之後會通知你已經完成的。

關於售後時長的規則如下，建議貴店檢查以下流程是否存在問題

申請時間為90天內的售後服務單

售後處理時長=售後稽核時間+退換貨處理時長。（單位：小時）

售後稽核時長=商家稽核時間 - 客戶申請時間

退換貨處理時長=處理時間 - 收貨時間（又名拆包登記時間）

提示：轉入待客戶反饋的稽核時間，累計核算，剔除客戶反饋時間；

提示：如客戶上傳寄回快遞單號後，10天內商家未做處置操作，系統將自動處理。退換貨處理時長預設48H。