不排除現實中存在狗眼看人低的現象,但是畢竟是少數,之所以出現所謂“侮辱”,有時候也有保安制度本身的原因,和保安群體個人原因造成的。分析原因主要有以下幾點:
一、保安工作的定位和性質。中國目前保安行業很不規範,至今沒有相關的制度出臺。保安,說白了也是服務行業的一種,服務於業主單位和僱傭者,服務行業的本身要求很高,受到一些指責也很正常。比如說你在餐廳吃飯,飯菜不乾淨,對這服務員發脾氣,這也是正常現象。因此,現實中保安受氣確實很多。
二、保安的權責定位不清。保安是服務行業,他的指責是在允許範圍內維護僱傭者的安全。因為其有制服,但是有不具有執法和管理權力,事實上的工作確實有一些管理職能,正是這種職能的灰色地帶,造成了保安執行這些職能的麻煩,很容易遭人反感。
三、部分保安對自己的認識不清。穿上制服以為自己是公安的情況也有,在工作中不注意方式方法,態度生硬,事實上又沒有管理權,這樣給人的反感就更厲害了。綜上所述,保安工作不好做,特別是當前對保安職能定義不清的情況下,想要做好一個保安,需要較高的素質,但是事實上現有保安的素質普遍不是太高,因此,造成矛盾多多也是在所難免。
不排除現實中存在狗眼看人低的現象,但是畢竟是少數,之所以出現所謂“侮辱”,有時候也有保安制度本身的原因,和保安群體個人原因造成的。分析原因主要有以下幾點:
一、保安工作的定位和性質。中國目前保安行業很不規範,至今沒有相關的制度出臺。保安,說白了也是服務行業的一種,服務於業主單位和僱傭者,服務行業的本身要求很高,受到一些指責也很正常。比如說你在餐廳吃飯,飯菜不乾淨,對這服務員發脾氣,這也是正常現象。因此,現實中保安受氣確實很多。
二、保安的權責定位不清。保安是服務行業,他的指責是在允許範圍內維護僱傭者的安全。因為其有制服,但是有不具有執法和管理權力,事實上的工作確實有一些管理職能,正是這種職能的灰色地帶,造成了保安執行這些職能的麻煩,很容易遭人反感。
三、部分保安對自己的認識不清。穿上制服以為自己是公安的情況也有,在工作中不注意方式方法,態度生硬,事實上又沒有管理權,這樣給人的反感就更厲害了。綜上所述,保安工作不好做,特別是當前對保安職能定義不清的情況下,想要做好一個保安,需要較高的素質,但是事實上現有保安的素質普遍不是太高,因此,造成矛盾多多也是在所難免。