一、手機連線WiFi訊號弱排查方法：
1、若手機遠離WiFi訊號源，請靠近後再觀察；
2、WiFi短時間訊號弱，可嘗試重啟手機和更換時間段連線；
3、路由器原因，請嘗試連線其他WiFi對比；
4、其他手機連線WiFi訊號正常，本機訊號弱，請攜帶購機發票和手機保修卡，並備份手機重要資料，前往vivo客戶服務中心檢測處理，可以透過此連結：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查詢到客戶服務中心地址及電話。
二、手機連線資料訊號不好，可以按以下方法處理：
1、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支援使用聯通3G/4G，會顯示無訊號，建議您將該卡設定為主卡使用；
2、更換網路環境，手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到訊號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯絡；
一、手機連線WiFi訊號弱排查方法：
1、若手機遠離WiFi訊號源，請靠近後再觀察；
2、WiFi短時間訊號弱，可嘗試重啟手機和更換時間段連線；
3、路由器原因，請嘗試連線其他WiFi對比；
4、其他手機連線WiFi訊號正常，本機訊號弱，請攜帶購機發票和手機保修卡，並備份手機重要資料，前往vivo客戶服務中心檢測處理，可以透過此連結：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查詢到客戶服務中心地址及電話。
二、手機連線資料訊號不好，可以按以下方法處理：
1、攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支援使用聯通3G/4G，會顯示無訊號，建議您將該卡設定為主卡使用；
2、更換網路環境，手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到訊號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯絡；