具體解決方法如下：

1、首先要做的是，重啟iPhone，同時按下“睡眠/喚醒”(Sleep/Wake)(也就是我們常說的電源鍵)和Home按鍵，直至看到螢幕顯示蘋果Logo標誌。

2、部分使用者透過依次選擇“設定”(Settings)——“一般”(General)——“重置”(Reset)——“重置所有設定” (Reset All Settings)解決該問題。使用者需要重新輸入密碼、改變桌布、重新設定Touch ID，但使用者的資料不會被刪除。

3、遇到iPhone觸控式螢幕使用者還透過恢復工廠設定解決了該問題，但手機上的所有資訊都將丟失，因此使用者需要提前備份好手機裡的重要資料。之後使用者可能需要像新手機那樣設定自己的iPhone，部分使用者稱從iTunes或iCloud恢復備份的資料，會使這一問題再次出現。

●蘋果手機螢幕鎖定時允許訪問“控制中心”：設定-控制中心-開啟“在鎖定螢幕上訪問”●蘋果手機允許在應用內訪問“控制中心”：設定-控制中心-開啟“應用內訪問”