您好，
1、按鍵卡死(逐個按鍵按一次，每個按鍵是否有彈力)。
2、鍵盤潮溼、漏電(清洗、乾燥機板)。
3、鍵盤縱、橫線的保護元件及抗干擾電容漏電、短路(透過測對地電阻或鍵盤觸點電壓來判定)。
4、翻蓋控制電路失效引起。
5、CPU虛焊或壞(重植、更換)。
6、機板斷線。
希望對您有所幫助。

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虛擬按鍵（手機下方三個按鍵）失靈或反應慢：

1、先檢視具體在什麼操作後出現的按鍵失靈，確認是否由於後臺同時運行了多個應用程式，導致無法反應，建議不定期下拉狀態列，點選“一鍵清理”清除不使用的後臺程式；

2、再檢視手機最近是否下載安裝了某第三方軟體，有可能是軟體與手機不相容導致該現象，建議將其解除安裝嘗試（設定--應用程式--全部--找到該程式解除安裝）；

3、若無效，請備份手機中的重要資料，然後對手機進行恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）；

4、確保手機系統是最新版本，可透過：設定--關於手機--系統更新檢視是否檢測到新版本（升級前請備份手機中資料）；若手機版本為最新，可重刷系統嘗試。

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電源鍵或音量鍵失靈或反應慢：

1、使用電源鍵或音量鍵時，若出現反應慢，可先嚐試重啟手機後是否恢復；

2、若重啟後無法解決，可長按home鍵檢視是否後臺程式執行過多，可一鍵清理嘗試；

若問題依然存在，可將手機送到客戶服務中心檢測處理。

1、鋼化膜影響

　　解決方法：可以去掉鋼化膜再使用嘗試；

　　2、第三方程式影響

　　解決方法：卸載出現該情況前下載、升級的應用程式；

　　3、系統故障

　　解決方法：你可以前往OPPO官網，下載韌體包，給手機重灌系統；

　　4、操作單個軟體時出現觸屏失靈

　　解決方法：進入”設定“再進入”應用管理“，找到該軟體，”清除資料“”清除快取“，清除軟體過往執行時產生的快取資料，或者是軟體版本過低或者和手機存在相容性問題，可以解除安裝軟體，再在”軟體商店“重新下載即可；

　　如果以上方法都不行，那可能是硬體損壞，需要拿到維修站進行維修。