1、可能是手機卡不支援5G網路：5G行動網路需要手機和手機卡同時支援才能實現，使用者可以前往運營商服務廳升級相應的5G網路套餐，也可以嘗試撥打運營商客服電話申請升級或開通（中國移動10086、中國聯通10010、中國電信10000）。

　　2、可能是手機設定沒有開啟5G網路：以iPhone12為例，在手機桌面點選【設定】圖示進入系統設定選單，下拉選單列表並點選【蜂窩】選項。在蜂窩網路頁面中點選【蜂窩資料】選項，進入新頁面後點擊【語音與資料】選項，選擇【啟用5G】或【自動5G】即可。

　　3、如果已開通5G套餐且手機支援5G，在沒有5G訊號覆蓋的區域也可能會自動切換至4G。

因為手機所在的位置沒有5g訊號（只有4g訊號），所以手機自動連線4g訊號。手機就會顯示為4g。5G手機用4G得卡，顯示的不是4G網路。因為使用5G網路手機是不需要更換手機卡的，原來的4G手機卡也可以使用5G網路，所以只要處於的地方有5G網路覆蓋，就顯示5G網路，而如果所在的地方沒有5G網路覆蓋，就暫時只是顯示4G網路，也只能使用4G網路。