沃爾沃汽車正式對外公佈了全新售後服務理念——“讓安全，更周全”，為客戶提供零件終身質保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六項服務承諾。

其中，沃爾沃汽車承諾的零件終身質保成為了外界關注的焦點。根據汽車預言家瞭解到的資訊，由於豪華車售後維修保養成本較高，因此很少有廠家做出終身零部件質保的承諾。沃爾沃汽車此次公開承諾零件終身質保也成為了第一個做出該承諾的豪華品牌。

沃爾沃汽車正式對外公佈了全新售後服務理念——“讓安全，更周全”，為客戶提供零件終身質保、預約快速養、免費取送車、超長時營業、尊享代步車、全天候守護六項服務承諾。

其中，沃爾沃汽車承諾的零件終身質保成為了外界關注的焦點。根據汽車預言家瞭解到的資訊，由於豪華車售後維修保養成本較高，因此很少有廠家做出終身零部件質保的承諾。沃爾沃汽車此次公開承諾零件終身質保也成為了第一個做出該承諾的豪華品牌。

方錫智表示：這是一個很好的問題，非常感謝網易和網易的小夥伴關注到了沃爾沃汽車在去年成都車展釋出了全新服務理念“讓安全，更周全”。具體包括：零件終身保、預約快速養、免費取送車、超長營業時、尊享代步車和全天候守護六大服務。這六大服務中的“零件終身保”大家就特別關注。很多小夥伴經常問我們，什麼叫“零件終身保”？就是任何一個沃爾沃的車主，在我們的授權經銷商自費購買並且安裝沃爾沃原廠零件之後，這個零件就享受終身的保修。這是沃爾沃汽車對中國車主的承諾，讓每一位車主都能夠擁有更加物有所值、專業可靠、省心省力的服務體驗。同時也反應出我們對於沃爾沃車輛在品質、安全方面的信心。可能很多小夥伴關注到前不久美國保險協會IIHS釋出的“Top Safety Pick”（頂級安全）評級中，沃爾沃有9款車型獲得了“TOP SAFETY PICK+”的最高評級，也是整個行業裡獲得這個評級最多的汽車品牌。

靠譜

零件終身保，只沃爾沃一家

卓越的產品質量，是沃爾沃貼心的售後服務的信心來源，秉承著對消費者負責到底的理念，沃爾沃率先作出了“零件終身保”承諾：自2020年7月1日起，在符合特定條件的情況下，客戶自費在授權經銷商購買並安裝的原廠零件，在車主未變更的情況下，一次付費即享有零件終身保修權益在車主不變更的情況下，在當地任意沃爾沃汽車授權經銷商處購買並安裝原廠指定零件後，即享受零件終身保修。