其實還是需要根據公司需求、痛點來選擇適合自己的產品。就包裝和材料公司，最為繁瑣的自認為是進出口庫存
數量的管理、供應商埠的對接。
但對於CRM和ERP，他們的區別卻在以下幾個方面：
1、就管理理念上而言，CRM的主要目的是以客戶關係的建立、發展和維持。而ERP則是將企業內部資源的計劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時交貨的同時將各個方面的成本最大限度地降低，對客戶的服務質量透過提高內部運轉效率來提升，是以效率為中心的。
2、在關注物件上，CRM與ERP有著根本上的區別，相比於企業級的內部資源計劃ERP，市場與客戶才是CRM更多的關注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業的市場營銷、銷售以及是服務部門，包括管理整個客戶生命週期的各個階段是CRM所主要針對的，併為企業提供對客戶及所購產品的統計、跟蹤、服務等資訊化手段和功能。換言之，ERP倘若是企業級的全面管理應用的話，那麼，ERP的最前端就是CRM，其作用範圍已延伸至ERP以往力所不能及的地方。
3、站在應用系統的設計角度來看，ERP的主要業務流程相對比較固定，而絕大多數的CRM業務流程則較為靈活。CRM的體系設計以客戶關係發展與維繫為目標，系統主要是以統一的客戶資料庫為中心，為系統使用者提供客戶的統一檢視和對客戶的分析以及是預測等等。
而ERP系統則是一個“事務處理”系統，強調準確記錄企業各項資源的軌跡，包括中人、財和物等，無縫整合企業生產、庫存、財務等管理模組，使企業的“自動化”能力得以實現，使人力需求與差錯大幅降低，從而實現效率的不斷提升。
所以，對於選擇ERP還是CRM，關鍵在於企業對於哪方面比較看重，要從實際出發才能得以幫助企業發展。
其實還是需要根據公司需求、痛點來選擇適合自己的產品。就包裝和材料公司，最為繁瑣的自認為是進出口庫存
數量的管理、供應商埠的對接。
但對於CRM和ERP，他們的區別卻在以下幾個方面：
1、就管理理念上而言，CRM的主要目的是以客戶關係的建立、發展和維持。而ERP則是將企業內部資源的計劃以及控制能力提升，注重的是在滿足客戶、及時交貨的同時將各個方面的成本最大限度地降低，對客戶的服務質量透過提高內部運轉效率來提升，是以效率為中心的。
2、在關注物件上，CRM與ERP有著根本上的區別，相比於企業級的內部資源計劃ERP，市場與客戶才是CRM更多的關注。因此，CRM的作用主要在與客戶直接接觸的部門，企業的市場營銷、銷售以及是服務部門，包括管理整個客戶生命週期的各個階段是CRM所主要針對的，併為企業提供對客戶及所購產品的統計、跟蹤、服務等資訊化手段和功能。換言之，ERP倘若是企業級的全面管理應用的話，那麼，ERP的最前端就是CRM，其作用範圍已延伸至ERP以往力所不能及的地方。
3、站在應用系統的設計角度來看，ERP的主要業務流程相對比較固定，而絕大多數的CRM業務流程則較為靈活。CRM的體系設計以客戶關係發展與維繫為目標，系統主要是以統一的客戶資料庫為中心，為系統使用者提供客戶的統一檢視和對客戶的分析以及是預測等等。
而ERP系統則是一個“事務處理”系統，強調準確記錄企業各項資源的軌跡，包括中人、財和物等，無縫整合企業生產、庫存、財務等管理模組，使企業的“自動化”能力得以實現，使人力需求與差錯大幅降低，從而實現效率的不斷提升。
所以，對於選擇ERP還是CRM，關鍵在於企業對於哪方面比較看重，要從實際出發才能得以幫助企業發展。