一般來說是可以的。

天貓商家承諾：您付款之後，如果商家延遲發貨，可以獲得商品價格30%（不大於500元）的賠付金。這是天貓商家對消費者的承諾。

要拿到賠償金有兩種方法：第一，直接向賣家說明這個情況，讓賣家支付一定賠償金，不過賣家可能會再三的推脫，說是快遞的原因或是其他說明原因，不怎麼情願支付賠償金。如果賣家不願意的話，你可以給他個差評，信譽度對賣家來說十分重要，這時可能會給您支付一定的賠償金吧！第二，直接向天貓投訴，不過你要拿出相關資料證明賣家的確是延遲發貨了。

個人認為，以上兩種方法成功率都會比較高，只是有沒有必要這麼做的問題，因為當天的貨如果多的話，賣家發貨忙不過來，的確有可能出現這種情況，也希望你可以理解賣家的行為！當然，也不是說就要縱容這種行為，這個就要看你是怎麼做的了！

如果是在聊天視窗傳送的紅包，直接點領取即可，但一般是不需要領取的，直接發放到卡券包。

1、首先在天貓商城中找到要進行購買的商品，然後進行提交訂單，然後在此頁面內的可用優惠字樣後面就可以看到可用紅包選項，點選後方的立即使用。

2、接著在此頁面內選擇要進行使用的紅包，然後點選下方的下一步。

3、然後進行付款就完成使用此紅包了。